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[多项选择]客户在智能柜台上办理业务时，业务审核岗需（）
A. 审核其证件是否真实有效
B. 审核客户证件与办理人是否为同一人
C. 审核确认无误后，授权时所有涉及拍照的业务，均需客户与授权人员一同拍照
D. 业务办理完毕应指导客户在单据上签字确认
[多项选择]在智能柜台办理以下哪些业务时，需要审核岗拨打录音电话核实（）
A. 开卡联动电子套餐
B. 短信口令
C. 理财购买
D. 电子套餐
[多项选择]柜台人员办理涉及客户身份核实的业务，本人办理业务按照（）审核无误后再办理业务。
A. 人证一致审核
B. 有效性审核
C. 证件真伪审核
D. 辅助信息审核
[多项选择]以下属于柜台债券业务优势的是（）。
A. 稳定的投资回报
B. 流动性十分突出
C. 免税
D. 交易起点低
[多项选择]以下哪些属于个人客户办理业务的有效证件？（）
A. 二代居民身份证
B. 港、澳身份证
C. 临时身份证
D. 驾驶证
[多项选择]两地一卡通可以在内地柜台办理的业务包括（）。
A. 重写磁
B. 挂失
C. 密码挂失
D. 密码修改
[单项选择]以下（）属于智能网业务。
A. 对方付费电话业务
B. 公用电话业务
C. 呼叫转移
D. 国内长途直拨
[单项选择]有一本地持卡人到卡部柜台办理业务，该持卡人把1000元现金和信用卡交柜台人员办理，这项业务是（）。
A. 异地卡现金存款
B. 贷记卡存款/还款
C. 还款确认
D. 预借现金
[单项选择]客户代理他人在柜台上办理业务，需提供存款本人和代理人身份证件的业务是（）
A. 代理他人取款的
B. 代理开户的
C. 代理他人办理存款证明的
D. 以上三种业务均需提供
[单项选择]开通时限为客户在柜台前办理业务结束起到（）止的整个时限。
A. 受理后第2天
B. 业务正常使用时
C. 线务施工时
D. 营业派单
[单项选择]以下哪一项功能无法在智能柜台办理（）
A. 借记卡密码修改
B. 借记卡激活
C. 密码挂失
D. 借记卡交易明细查询
[单项选择]以下业务中属于低风险业务，可以不用上报授信直接办理的是（）
A. 信用证项下正点单据押汇
B. 国际保理
C. 以信用证项下正点单据办理应收帐款池
D. 信保融资
[单项选择]以下业务不属于可由柜台迁移至自助渠道的业务是（）。
A. 2万元（含）以下存取款现金业务
B. 50万元（含）以下中国银行卡卡、对公账户转账，及跨行转账业务
C. 银行卡余额查询、改密、存折补登
D. 小额结售汇、代缴费业务、短信通签约、柜台免填单、基金交易、外汇宝、贵金属、第三方存管、IC卡业务
[单项选择]信用卡柜台支取现金业务是指信用卡持卡人凭信用卡和（）到招商银行柜台办理人民币取款业务。
A. 查询密码
B. 取款密码
C. 理财密码
D. 预借现金密码
[单项选择]柜台债券业务支持单位卡办理业务的渠道是（）。
A. 营业网点
B. 电话银行
C. 自助服务终端
D. 企业网上银行
[多项选择]个人网上银行可到柜台办理如下业务：（）。
A. 重置查询密码
B. 遗忘私密问题，重置私密答案
C. 重置为以账号登录
D. 修改转账限额
[简答题]柜台交易记账式国债的承办银行可以办理哪些业务？
[单项选择]以下在农行办理的业务属于低风险业务的有（）
A. 出口贴现
B. 出口押汇
C. 打包放款
D. 出口信用证保险项下融资业务
[判断题]应在银行柜台办理的个人业务必须在柜面办理，严禁场外办理（）
