更多"柜面营销是银行客户服务和市场拓展的一个重要手段，具有成本低、效率高和（"的相关试题:
[判断题]柜面人员受理业务时，应严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项。对于签约短信口令的客户，应保证签约手机号为客户本人手机。
[单项选择]由于（）销售成本低、效率高，是开发员工保险福利市场的有效渠道。
A. 个险代理人
B. 团险
C. 互联网
D. 电话直销
[多项选择]柜面接到企业客户递交的服务资料，申请网上银行开户时，重点审查内容包括（）
A. 是否按照要求加盖企业印章，是否与预留印鉴相符
B. 客户代号的正确性
C. 客户名称与申请账号是否一致
D. 申请账号是否为需要限额支付管理
[多项选择]除网上银行注册外，理财中心的柜面还为客户提供以下哪些网银服务（）
A. 追加客户证书
B. 网上银行注册信息维护
C. 查询个人证书管理信息
D. 重置网上银行密码
[判断题]中国建设银行柜面服务标准是评价营业网点及柜面人员服务质量的依据，是规范柜面人员服务行为的标准。
[简答题]在个别情况下，为何柜面网上银行开户找不到客户信息？
[判断题]银银平台联网银行个人客户在兴业银行办理柜面互通业务时，兴业银行向联网银行和客户收取手续费。
[单项选择]
昆山经验的四句话是（）。
①服务最周
②成本最低
③效率最高
④回报最佳
⑤信誉最好
A. ①②③④
B. ①②④⑤
C. ②③④⑤
D. ①②③④⑤
[多项选择]柜面营销的步骤为（）
A. 掌握信息
B. 了解情况
C. 介绍产品
D. 办理业务
[填空题]根据《中国银行业柜面服务规范》规定，银行柜面文明服务要求：坚持微笑服务，提倡使用普通话，做到（）。
[判断题]对于客户申请开通电子银行服务的，理财经理应协助客户填写申请表格后，直接引导客户至柜面办理。
[判断题]如果招聘成本低，录用人员质量低，就意味着招聘效率低；反之，则意味着招聘效率高。
[多项选择]银联柜面通业务是指客户通过银行柜面，利用现有的银联网络系统，实现银行卡在柜面进行跨行（）等通存通兑业务操作。
A. 余额查询
B. 存款
C. 取款
D. 转帐
[多项选择]客户可在交通银行柜面、网上银行、自助银行、电话银行等多种渠道，实现基金的哪些交易（）
A. 自动代客申购
B. 赎回
C. 定期/预约赎回
D. 定期定额申购
E. 转换
F. 认/申购
[判断题]在商业银行客户经理制制度下，客户经理向客户全面营销银行的所有金融产品和服务，全面负责客户的所有事务，从而成为介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带。
[多项选择]银银平台柜面互通余额查询业务指客户持联网银行银行卡（折）可在兴业银行营业网点柜面查询（）
A. 活期账户余额
B. 定期账户余额
C. 可用余额
D. 外币定期账户余额
[单项选择]兴业银行企业客户开通电话银行时柜面调用（）交易。
A. 1100
B. 1220
C. 2810
D. 1200
[判断题]客户已经答应要电子保单了但是又反悔想要纸质保单，可以直接到公司的营销服务部服务柜面申请打印.
[单项选择]积极推进市场营销与客户服务创新创造。加快市场营销体系创新，广开营销渠道。所有产品服务的内容、定价、分销渠道、促销手段、队伍建设都要按（）要求大胆改革。
A. 公司要求
B. 行业标准
C. 客户需求
D. 市场化
