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[单项选择]在客户联谊活动中应向客户发放（），以收集客户满意度和建议。
A. 客户联谊活动反馈表
B. 产品宣传资料
C. 客户意向表
D. 个人客户信息表
[判断题]网点开展客户联谊活动时，需要每位到场客户填写《客户联谊活动反馈表》。
[单项选择]网点举办联谊活动收集的客户《联谊活动反馈表》最后由（）统一保管。
A. 支行长
B. 销售主管
C. 营业主管
D. 客户经理
[多项选择]客户联谊活动包括（）
A. 理财沙龙
B. 投资报告会
C. 女性课堂
D. 产品体验活动
[判断题]举办客户联谊活动是高频率大批量接触客户的有效方式。
[判断题]客户联谊活动前对客户邀约，统一使用电话邀约，以体现对客户的尊重。
[多项选择]开展客户联谊活动应遵循哪些原则？（）
A. 活动安全
B. 组织有序
C. 办事节俭
D. 树立企业形象
[判断题]在进行电话邀约客户参加客户联谊活动时，应该使用标准信件模板与话术。
[多项选择]客户联谊活动举办前要熟悉了解以下哪些相关资料（）
A. 联谊活动主题
B. 主讲人
C. 时间
D. 地点
[判断题]客户联谊活动建议每月举办一次，网点也可以根据实际情况进行适当增减。
[单项选择]《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定：服务人员上门工作完成后，应向客户发放（），征求客户的意见和建议。
A. 客户满意度调查表
B. 意见卡
C. 征求意见书
D. 意见簿
[单项选择]保险代理从业人员在执行活动中，应主动避免利益冲突，不能避免时，应向客户或所属机构作出说明，并确保客户和所属机构的利益不受损害。这所诠释的是职业道德原则中的（）
A. 客户至上原则
B. 诚实信用原则来源：考试大的美女编辑们
C. 勤勉尽责原则
D. 专业制胜原则
[单项选择]客户申请使用客户端，应向（）提出申请，签订相关协议书。
A. 运管部门
B. 客户部门
C. 科技部门
D. 理财部门
[判断题]客户信息收集完成率=实际收集客户信息数/客户信息收集计划数。
[判断题]客户信息收集完成率=实际收集有效客户信息数/客户信息收集计划数。
[多项选择]对于办理基金或集合计划业务的客户应向客户提供（）
A. 《投资人风险确认书》
B. 《中国建设银行证券投资基金投资人权益须知》
C. 集合资产管理合同
D. 风险揭示书
[单项选择]向国网公司档案馆移交收集范围以外的档案，应向（）提出书面申请。
A. 国网公司
B. 国网公司办公厅
C. 国网公司档案馆
D. 国网公司领导
[填空题]宽带装机完成后，客户端服务工程师应向客户介绍的售后服务电话为（）
