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[判断题]晨会中的昨日回顾部分主要是分析网点业绩与个人表现。
[判断题]《晨会记录表》的使用方法中，昨日回顾应涵盖今日网点重点业务的销售目标记录网点重点业务指标值及发展情况等。
[判断题]在晨会昨日回顾环节中，支行长要查漏补缺并把握全局，进一步明确与部署网点近期业务发展的重点。
[判断题]晨会中销售主管应结合销售展板对网点和员工的业绩进行点评。
[单项选择]网点业绩考核工作中不属于考核原则的是（）。
A. 客观性
B. 公平性
C. 公开性
D. 平均性
[单项选择]晨会中的昨日回顾主要是总结分析（）。
A. 网点业绩
B. 网点业绩和个人表现
C. 网点业绩和业绩完成进度
[判断题]销售展板是配合晨会使用的一种分析展板，采用数据及图形展示的形式，对网点业绩进度、个人业绩进度、个人承诺完成情况等进行公布，帮助员工直观了解团队及个人计划完成情况等。
[单项选择]（）是配合晨会使用的一种分析展板，采用数据及图形展示的形式，对网点业绩进度、个人业绩进度、个人承诺完成情况等进行公布。
A. 销售白板
B. 销售展板
C. 有形展示板
[多项选择]下列哪些不是《晨会记录表》中昨日回顾的内容（）
A. 记录网点重点业务指标值及发展情况
B. 记录营业中存在的风险防控、安全隐患等方面的问题
C. 记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等
D. 记录员工在服务行为方面的表现
E. 记录对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等
[多项选择]《晨会记录表》的使用方法中，昨日回顾包括（）。
A. 记录网点重点业务指标值及发展情况
B. 记录营业中存在的风险防控、安全隐患等方面的问题
C. 记录员工在服务行为方面的表现
D. 记录对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等
[判断题]晨会内容主要包括昨日回顾、鼓励与指导、明确工作目标、总结。
[判断题]为激发网点的工作热情，网点经营分析会上只表扬优秀网点，对表现差的网点不做点评。
[判断题]晨会中的昨日回顾环节中应对员工在工作中存在的不足给予纠正和指导。
[单项选择]网点业绩考核是指用系统的方法和原理，评定员工在岗位工作上的行为和效果，考核对象包括（）。
A. 网点负责人
B. 客户经理
C. 业务操作人员
D. 网点全体员工
[单项选择]网点经营综合月报不仅提供了单一网点的经济效益数据，而且通过（）的比较，来综合反映网点的经营业绩。
A. 纵向和横向
B. 同比和环比
C. 定性和定量
D. 定期和不定期
[多项选择]网点业绩考核最终目的是改善员工的工作表现，以达到经营目标，并提高员工的满意度和成就感。考核的原则包括（）等方面。
A. 持续性
B. 客观性
C. 公平性
D. 公开性
[判断题]纵向比较反映了网点的实际增长，但实际增长不能全面反映网点的真实业绩。
[单项选择]一阶滞后环节指的是（）。
A. 比例环节
B. 惯性环节
C. 积分环节
D. 振荡环节
[判断题]在每周例会中，支局长在对上周工作总结回顾时，要重点回顾工作业绩，尽量少说存在的问题。
