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[单项选择]IDC代维业务售中过程中，省级客户的业务初始化由省/市业务运营岗执行，必要时由业务所在地的现场岗和第三方岗协助。整个服务初始化工作历时不超过（）个工作日。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[多项选择]IDC代维业务受理流程中，业务初始化包括（）。
A. 设备接入
B. 用户信息
C. 资源信息
D. 集中监控配置
[多项选择]关于IDC代维业务，下列描述正确的是（）
A. 业务运营岗在收到申告后需和客户核实客户身份、服务内容、设备范围和故障申告等内容
B. 事件完成后业务运营岗需通知客户对服务结果进行确认，得到客户确认后方可在系统中结单
C. 售后服务过程中引起的客户投诉由业务运营岗自查
D. 省级IDC代维服务的售后服务，由各省/市业务运营岗分发到业务所在地的第三方和现场岗
[单项选择]关于IDC代维业务，下列描述错误的是（）
A. IDC代维业务受理处理流程包括售前支撑流程、售中开通流程和售后服务流程
B. 各省在集团IDC代维系统上应严格遵守见单操作原则
C. 系统支撑岗负责IDC代维系统的日常使用和维护
D. 各省可私下承接客户需求
[单项选择]通常IDC业务中有关主机租用/代维说法中1U、2U、4U所代表的意思是（）。
A. 服务器的性能指标
B. 服务器的租用价格指标
C. 服务器的操作系统
D. 服务器的高度计量单位
[多项选择]IDC代维设备管家服务包的内容包括（）
A. 设备代收
B. 设备代保管
C. 设备上下架
D. 介质更换
[单项选择]IDC代维现场管理服务包的内容不包括（）。
A. 客户机房环境巡检
B. 物理链路巡检
C. 线路插拔
D. 备品备件更换
[判断题]IDC业务按照开展形式可分为传统IDC业务和云计算IDC业务。（）
[多项选择]IDC代维业务受理流程中，施工配置完成后，需交付客户（）。
A. 客户编号
B. 管理员用户名
C. SLA信息
D. 密码
[单项选择]对于IDC代维业务受理，发起地客户经理在售前阶段组织项目支撑岗与客户确认业务需求，在CRM模块提交业务需求，由业务运营岗根据所在地业务情况确认业务信息，在（）个工作日内确认是否承接业务并回单。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]代维月度现场检查要求：抽查需涵盖当地所有开展代维业务的代维公司，同一区域有多家代维公司代维同一业务的，每家代维公司抽查的比例不得低于（）%。
A. 2
B. 2.5
C. 3
D. 3.5
[多项选择]以下属于代维单位职责的有
A. 严格遵守保密协议
B. 严格遵守安全生产条例
C. 配合移动公司进行抢险救灾和应急保障工作
D. 配合进行工程竣工验收交接
[多项选择]IDC代维服务团队分为包括（）
A. 业务维护管理团队
B. 业务维护服务团队
C. 第三方专业服务团队
D. 系统支撑团队
[多项选择]以下各项属于银行卡收单业务运营管理内容的包括（）。
A. 收单商户个人征信审核
B. 违规商户的整改
C. 收单商户的风险管理
D. 业务发展综合效益分析判断
E. 商户培训
[单项选择]中国移动网络代维管理办法规定，以下工作内容不可代维的是（）
A. 告警、故障和投诉处理
B. 站点和管线的环境、安全巡查
C. 随工
D. 局数据制作
[多项选择]可代维的工作内容包括以下哪些
A. 告警、故障和投诉处理
B. 配合进行业务测试
C. 网络资料更新
D. 工程建设
