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[多项选择]PS附着详细的流程包括以下流程中的哪些（）
A. 随机接入过程
B. RRC连接的释放过程
C. 初始直传/上下行直传
D. RRC连接建立过程
[多项选择]SPIN销售流程包括以下哪些方面（）
A. 客户分析、建立客户信任
B. 挖掘客户需求、服务价值演示
C. 成交与异议防范
D. 划款与介绍
[多项选择]指导的流程包括以下哪几部分（）
A. 开始
B. 阐明
C. 点评
D. 分享
E. 指正
[多项选择]放款操作流程包括以下哪些环节（）。
A. 落实条件
B. 放款审核
C. 授信发放
D. 释放担保
[多项选择]同业拆借业务操作流程包括以下内容（）
A. 市场询价
B. 业务审批
C. 成交确认
D. 资金清算
[单项选择]启动过程组包括以下过程：（）
A. 定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段
B. 实施风险缓解策略，以提高项目成功的可能性
C. 建立和说明对项目选择过程的需求
D. 为确保解决潜在的合同争端而批准市场分析报告
[多项选择]网络投诉处理闭环流程包括以下（）环节。
A. 预处理及转派
B. 处理
C. 完全回复
D. 确认及工单关闭
E. 投诉受理
[多项选择]电算化会计核算基本流程包括以下哪些内容（）。
A. 编制记账凭证
B. 凭证审核
C. 凭证记账
D. 结账
[多项选择]安装Oracle数据库的过程主要包括以下过程（）
A. 安装Oracle主程序
B. 安装Oracle补丁
C. 创建数据库
D. 创建监听及服务名
[多项选择]通用的工作分析访谈流程包括以下哪几个阶段（）？
A. 准备阶段
B. 开始阶段
C. 主体阶段
D. 结束阶段
E. 整理阶段
[多项选择]销售的基本流程包括以下哪几个方面的内容（）。
A. 筛选客户
B. 接触客户
C. 了解客户
D. 介绍产品与客户反馈意见处理
E. 成交
[填空题]主叫流程主要包括以下的步骤：RRC连接建立、NAS连接、RAB建立、通话过程、（）。
[多项选择]在阿里巴巴网站，采购商的采购流程包括以下哪些步骤（）
A. 搜索供应信息和供应商信息
B. 货比三家
C. 发送询盘
D. 网上洽谈和订货
[多项选择]EPC中的附着流程涉及哪些网元（）。
A. MME
B. HSS
C. S-GW
D. P-GW
[单项选择]哪个网元不会发起去附着流程：（）。
A. UE
B. eNB
C. MME
D. HSS
[多项选择]服务流程的设计过程主要包括（）。
A. 确定企业本身服务类型
B. 决定企业运作过程中的要素配置与组合
C. 确定企业与竞争对手的差异
D. 服务系统的设计动态化
[单项选择]项目成本管理包括以下过程，除了（）
A. 成本规划
B. 成本估算
C. 成本预算
D. 成本控制
[多项选择]理财产品创设流程，包括以下（）。
A. 理财产品创设审批
B. 理财产品适销性评审及档期安排
C. 监管报备
D. 理财产品销售
[单项选择]变电缺陷流程不包括以下哪个环节（）
A. 缺陷登记
B. 运行专工缺陷审核
C. 操作人缺陷审核
D. 检修专工消缺安排
