更多"“团队建设”部分，主要是为了调动员工的积极性，提高员工满意度，从而提高"的相关试题:
[单项选择]“（）”部分主要明确了调动员工积极性、提高员工满意度的具体措施，塑造了“真诚，团结，专业，进步”的网点精神。
A. 团队建设
B. 销售工作
C. 网点管理
D. 服务规范
[单项选择]在团队绩效指标的确定方法中，当客户满意度是团队的主要驱动力时，常用的是（）。
A. 工作流程法
B. 客户关系法
C. 组织绩效目标法
D. 绩效金字塔法
[多项选择]高绩效团队建设办法主要包括（）。
A. 创业创新网络团队建设
B. 创业群体共同讨论目标
C. 社交网络补充创新思想
D. 定期轮岗做参与式创新
[单项选择]集团客户购买通信产品主要是为了提高工作效率和生产效率，其购买行为多属（）购买，感情方面因素的作用较小。
A. 理智型
B. 批量
C. 偏好型
D. 好胜型
[单项选择]绩效考评偏误中的（），容易增加工作压力，降低工作满意度，不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。
A. 苛严误差
B. 集中趋势
C. 宽厚误差
D. 晕轮误差
[单项选择] 客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措包括（） ①逐步建立客户导向型的企业文化 ②建设完善的服务质量管理体系 ③建立差异化的服务体系 ④改进客户关系管理、软件系统等管理体系
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
[多项选择]“团队建设”部分塑造的网点精神是（）
A. 以人为本
B. 真诚
C. 团结
D. 专业
E. 进步
[多项选择]影响用户满意度的因素主要是（）。
A. 用户对企业的满意度
B. 用户对企业服务电话的满意度
C. 用户对企业用户服务中心的满意度
D. 用户对企业服务人员的满意度
[判断题]公务员职业道德建设工程的主要目标是：树立公务员的良好形象，不断提高群众满意度，使公务员真正成为社会主义道德的示范者、诚信风尚的引领者、公平正义的维护者。
[单项选择]（）主要是由团队合作的程度所决定的，团队建设、跨团队跨职能合作、知识经验共享、学习型组织的建立等团队素质是团队高绩效的决定因素。
A. 组织绩效
B. 个人绩效
C. 团队绩效
D. 组织绩效和个人绩效
[单项选择]提高目标顾客满意度的主要原因是（）
A. 防止顾客流失
B. 提高企业形象
C. 留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5
D. 这是企业营销战略的目标
[多项选择]影响员工满意度的主要因素有（）。
A. 富有挑战性的工作
B. 公平的报酬
C. 支持性的工作条件
D. 支持性的同事
E. 支持性的领导
[多项选择]供应链企业之间的绩效评价指标主要是满意度指标，满意度指标由（）三个指标按照一定的权数形成。
A. 准时交货率
B. 成本利润率
C. 产品质量合格率
D. 产需率
E. 生产率
[单项选择]经验材料是为了提高工作效率，减少失误，把个人或集体在工作中取得的经验，用（）表达出来。
A. 文字
B. 图像
C. 语言
D. 画面
