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[单项选择]标准神州行客户办理换卡业务，需凭（）手续，并补足客户资料。
A. 服务密码
B. 本人有效身份证件
C. 模糊认证（如询问客户月消费额情况、最近三个月的交费时间、最近通话记录等）
D. 以上均需要
[单项选择]无已出帐欠费且（）的客户可办理补换卡业务。
A. 无任何信用黑名单
B. 无违约金
C. 状态正常
D. 无其他任何停机形式
[单项选择]办理换卡业务时，磁条卡可更换为（）
A. 磁条卡
B. 磁条芯片复合卡
C. 单芯片卡
D. 以上都是
[单项选择]办理换卡业务时，单芯片卡可更换为（）。
A. 磁条卡
B. 磁条芯片复合卡
C. 单芯片卡
D. 以上都不是
[多项选择]办理换卡业务时，磁条芯片复合卡可更换为（）
A. 磁条卡
B. 磁条芯片复合卡
C. 单芯片卡
D. 以上都是
[单项选择]客户办理磁条卡更换IC卡，换卡后由于卡号变更，不受影响的业务为（）。
A. 银联通基金
B. 银期转账
C. 第三方存管
D. 超级网银
[多项选择]办理单位卡的挂失换卡业务，客户应提供（）。
A. 单位卡持卡人本人有效身份证件
B. 单位营业执照
C. 单位盖章确认的挂失申请书
D. 关联企业营业执照
[多项选择]所有品牌的（）客户，均可办理补换卡业务。
A. 签约
B. 捆绑
C. 非捆绑
D. 非签约
[单项选择]客户可凭华夏银行开立的（）办理通存通兑业务。
A. 储蓄存款凭证
B. 开户申请书和储蓄存款凭证
C. 开户申请书和密码
D. 储蓄存款凭证及密码
[单项选择]客户贾先生在招商银行南京分行城南支行开立的“一卡通”国际卡需要办理防伪换卡业务，他可在招行（）办理。
A. 全行任一网点
B. 南京分行所辖宁、锡、常、扬四市任一网点
C. 江苏省范围内任一网点
D. 南京同城范围内任一网点
[多项选择]下列哪些卡可以办理换卡不换号的业务（）。
A. 磁条福卡标准卡
B. 磁条福农小康卡
C. 磁条金卡
D. IC福卡标准卡
[多项选择]持卡人到柜台办理贷记卡损坏换卡业务须凭（）办理；如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。
A. 原支付密码
B. 有效身份证件
C. 贷记卡卡片
D. 单位证明
[多项选择]客户在柜面办理兴业宝账户换卡业务，需要柜面邮寄哪些材料给基金公司（）
A. 身份证件复印件
B. 新开银行卡复印件
C. 银行换卡凭证原件
D. 开放式基金账户类业务申请表
[多项选择]可凭密码办理的业务有（）
A. 开通、取消国际漫游
B. 资费变更
C. 停开机
[判断题]绿卡因破损、磁道信息丢失等原因不能使用时，可为客户办理换卡。更换卡时，收回旧卡。换卡可以代理。（）
[判断题]客户办理换卡（换卡号）交易后，需要到网点进行短信银行扣费账号变更。
[多项选择]客户在招商银行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务，以下说法中正确的有（）。
A. 业务可在全行任一网点办理
B. 系统控制验证密码；如客户遗忘密码，需请客户先行办理密码挂失；待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡
C. 客户须同时提供原卡片刷卡验证，如客户提供的卡片磁条已损坏，则核实相关资料后输入卡号办理；如客户不能提供原卡片，应审核客户身份证件并留存复印件，由主管审核授权后办理
D. 国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行，指定领卡行可以是全行任一网点
[单项选择]单位换卡业务在（）办理。
A. 全*省任一网点
B. 法人行社内任一网点
C. 原挂失网点
D. 发卡网点
[单项选择]一卡通升级换卡后，客户凭（）办理记帐式国债柜台交易业务。
A. 新卡
B. 旧卡
C. 旧卡帐号
D. 新/旧卡均可
