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[多项选择]客户信息系统的主要功能就是对客户信息的维护，包括（）做到所有的客户信息完整一致。
A. 增加
B. 修改
C. 查询
D. 删除
[单项选择]客户信息管理主要包括、客户信息查询、客户信息建立、客户信息维护和（）。
A. 群体客户信息建立
B. 群体客户信息维护
C. 群体客户信息查询
D. 单个客户信息查询
[判断题]系统高级维护服务是根据客户需求为客户提供系统高级维护服务，针对客户系统的数据恢复、数据备份以及数据迁移等请求进行响应实现，保证客户系统的稳定性和安全性。
[单项选择]对于客户提交的其他开户信息，选择（）客户信息维护交易补录客户其他相关信息。
A. 67051
B. 67050
C. 67052
D. 67053
[单项选择]客户经理可以通过集团客户管理系统（）模块来维护所负责集团客户的基本信息。
A. 预警管理
B. 系统管理
C. 档案管理
D. 系统管理
[单项选择]维护部门应制定集团客户业务日常维护手册，指导维护人员开展售后维护工作。手册记录客户专线维护信息，故障及投诉处理流程、预防性维护工作要求和（）要求等内容。
A. 运行质量报告
B. 客户网络结构
C. 应急故障处理手册
[判断题]系统维护工作直接受到系统可维护性影响。信息系统可维护性是指对信息系统进行维护的难易程度的度量。
[判断题]营销管理团队成员统一运用对公客户关系管理系统对核心客户进行维护，实现信息的跨层级交流。
[单项选择]维护某客户的营业执照信息使用（）交易码
A. 67050选01
B. 67050选04
C. 67050选05
D. 67050选06
[单项选择]客户信息维护由（）操作。
A. B柜
B. 业务主管
C. E柜
D. 支行长
[单项选择]在信贷管理系统进行客户维护时，客户最重要的标识是（）
A. 客户名称
B. 组织机构代码（证）
C. 客户编号
D. 贷款卡
[单项选择]单位卡维护持卡人信息时，必须为综合业务系统中（）的客户信息。
A. 已存在
B. 新建的
C. 不存在
D. 已销户
[单项选择]在江苏农信手机银行卡管理系统中，可以在“系统参数维护”平台中使用机构信息维护功能进行机构添加、修改、删除的操作人员包括（）。
A. 授权员
B. 业务主管
C. 二级管理员
D. 业务员
[多项选择]企业客户信息维护时，可以跨机构维护的项目有（）。
A. 基本信息
B. 财务信息
C. 地址信息
D. 证件信息
[单项选择]办理基金业务的客户若在宁波银行客户信息系统无详细信息，必须通经办人员通过低柜或（）来维护补录相应的客户信息。
A. CRM系统
B. 网银系统
C. 内管系统
D. 信息系统
[单项选择]维护和补充客户的其它信息（如客户详细资料、客户临时地址、客户证件信息、个人客户附加信息、企业客户附加信息）可以在建立客户基本信息后，使用（）入口交易返回到相应的交易界面进行操作。
A. 67050
B. 67000
C. 67010
D. 67100
[单项选择]按照管理信息系统维护的目的可将系统维护分为日常维护和（）。
A. 软件维护
B. 阶段性维护
C. 适应性维护
D. 硬件维护
[判断题]总行/分行/支行客户信息主管可以修改客户经理维护的客户群组名称。
