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[单项选择]客户信息的维护由（）组完成
A. 分行清算业务组
B. 分行收付款业务组
C. 分行综合业务组
D. 分行金库管理组
[单项选择]客户信息管理主要包括、客户信息查询、客户信息建立、客户信息维护和（）。
A. 群体客户信息建立
B. 群体客户信息维护
C. 群体客户信息查询
D. 单个客户信息查询
[单项选择]零售客户基础信息通过客户经理在客户档案中实施更新和维护，并由（）检查信息维护的及时性、客观性和准确性。
A. 市场部部长
B. 品牌经理
C. 市场经理
D. 客户经理
[判断题]客户号合并操作可由两个客户号的“维护地区”的其中一个分行清算中心完成。
[单项选择]对于客户提交的其他开户信息，选择（）客户信息维护交易补录客户其他相关信息。
A. 67051
B. 67050
C. 67052
D. 67053
[单项选择]维护部门应制定集团客户业务日常维护手册，指导维护人员开展售后维护工作。手册记录客户专线维护信息，故障及投诉处理流程、预防性维护工作要求和（）要求等内容。
A. 运行质量报告
B. 客户网络结构
C. 应急故障处理手册
[单项选择]企业客户电子银行注册、变更、注销、查询等维护操作工作由（）负责。
A. 开户网点
B. 业务代理网点
C. 证书代理网点
[判断题]除了更改通讯资料可由人代理人代办外，其他客户资料维护必须由客户本人持有效身份证明。
[多项选择]客户信息系统的主要功能就是对客户信息的维护，包括（）做到所有的客户信息完整一致。
A. 增加
B. 修改
C. 查询
D. 删除
[单项选择]除（）可由代理人代理外，其他客户资料维护必须由客户本人持本人有效身份证明到招商银行网点办理。
A. 修改地址资料
B. 修改通讯资料
C. 客户姓名维护
D. 身份证号码正常升位
[单项选择]维护和补充客户的其它信息（如客户详细资料、客户临时地址、客户证件信息、个人客户附加信息、企业客户附加信息）可以在建立客户基本信息后，使用（）入口交易返回到相应的交易界面进行操作。
A. 67050
B. 67000
C. 67010
D. 67100
[多项选择]企业客户信息维护时，可以跨机构维护的项目有（）。
A. 基本信息
B. 财务信息
C. 地址信息
D. 证件信息
[多项选择]下列客户资料维护必须由客户本人持本人有效身份证明到招商银行网点办理的是（）
A. 身份证号码正常升位
B. 通行证号码更新
C. 姓名更改
D. 增加联系地址和电话
[判断题]总行/分行/支行客户信息主管可以修改客户经理维护的客户群组名称。
[多项选择]人民币单位银行结算账户涉及（）事项变更的，其客户信息维护仍在核心银行系统进行操作，但相关账户资料仍需报送复审部门复审，同时初审机构还需发起账户变更流程，将纸质资料扫描后提交复审。
A. 单位客户名称
B. 法定代表人或主要负责人
C. 取现有效期及累计取现限额
D. 证件种类和号码
E. 注册资金、地址、邮编或电话等客户信息变更
[简答题]信息系统的操作包括哪些方面的操作？信息系统维护操作在信息系统运作中起什么作用？
[单项选择]通过客户维护实现公司资源的（），将客户信息建立统一管理平台，实现客户信息的共享。
A. 按区域规划
B. 分散管理
C. 层层收集
D. 集中管理和统一规划
[判断题]江苏农信企业网银注册客户的服务信息只能由主签约行进行维护。
