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[判断题] ( )(? )加油站出现资源紧张,加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出,减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦。
A.正确
B.错误
[多选题] 加油站出现资源紧张,加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出,减少( )之间的摩擦。
A.顾客与加油站
B.顾客与顾客
C.加油站与交警部门
D.加油站与政府部门
[单选题] 加油站出现资源紧张,应引导顾客分流到( ),减缓集中供应压力。
A.附近停车场
B.街道
C.附近加油站
D.站内空地
[单选题] 加油站出现资源紧张,应该借助( )维持现场秩序。
A.交警、公安
B.公司人员
C.社会人员
D.休班员工
[多选题] 加油站出现资源紧张,加油站员工应( )。
A.现场宣传资源情况,消除顾客紧张心理
B.让顾客在加油站排队等候
C.设置紧张油品供应的专用车道
D.借助交警、公安等部门维持现场秩序
[判断题] ( )(? )加油站出现资源紧张,加油站应该借助公司管理人员维持现场秩序。
A.正确
B.错误
[判断题]（）领导作用是通过设定愿景、方针展开，确立统一的组织宗旨和方向，指导员工，引导员工按正确的方向前进来实现的。
A.正确
B.错误
[单选题] 针对安分型的员工,其人力资源政策应该是 )。
A. 组织要对其进行适当的惩戒,敦促其改进绩效
B. 组织要给予必要的奖励
C. 主管人员要对其进行绩效辅导
D. 组织对其进行必要的培训以提升其工作技能
[多选题]企业的人力资源政策直接影响到企业中每一个员工的业绩和表现。属于人力资源整合应该做的工作有()
A. 稳定人才
B. 建立人才数据库
C. 评价员工的适应性
D. 评估工作动力
E. 有针对性地开展人力资源培训
[单选题] 加油站资源紧张应( )。
A.现场宣传资源情况,消除顾客紧张心理
B.在加油站醒目的位置,公布保供加油站路线图
C.设置紧张油品供应的专用车道
D.选项A、B和C
[多选题]员工出现以下情形,辅导员应该主动及时地开展辅导:( )。
A.发生职务、岗位变动,出现较大情绪波动。
B.人际关系失调,与他人(同事、客户等)发生严重人际冲突。
C.情绪低落,工作热情与绩效明显下降。
D.家庭或婚姻关系出现严重障碍。
E.主动提出辅导需求。
[多选题] 商业银行应当培育良好的企业内控文化,引导员工树立(),提高员工的职业道德水准,规范员工行为。
A.底线意识
B.合规意识
C.风险意识
D.保密意识
[多选题]商业银行应当培育良好的企业内控文化，引导员工树立（），提高员工的职业道德水准，规范员工行为。
A.底线意识
B.合规意识
C.风险意识
D.保密意识
