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[单项选择]某企业为鼓励销售人员制定了许多奖励措施，规定年销售额达到万元可奖励轿车一辆，但几年下来却没有一个人能够得奖，似乎此项措施并没有起到应有的激励作用，其中最可能存在的问题和解决措施是（）
A. 企业的产品销路不畅，因此企业应改进产品，降低产品成本以扩大销路
B. 企业的销售部门领导不力，应更换销售部经理
C. 奖励标准定得太高，应根据历年销售情况适当调低
D. 销售人员能力欠佳，应重新招聘新的销售人员
[单项选择]“星火计划”中GCD业务专项奖——每周之星奖，每周通过GCD系统实现保费收入（）以上可奖励个人1颗星
A. 500元
B. 800元
C. 1000元
D. 1500元
[单项选择]“星火计划”每周之星奖奖励对象是（）
A. 销售人员
B. 三级机构非车分管总
C. 三级机构非车推动岗
D. 四级机构负责人
[多项选择]在基金销售收入中可用于对销售人员奖励的收入包括（）。
A. 认购手续费收入
B. 申购手续费收入
C. 赎回手续费收入
D. 客户维护费收入
E. 出租交易单元的收入
[判断题]传统的绩效奖励计划只适用与高层管理人员、销售人员以及部分行业的生产工人。
[判断题]个人理财产品由经总行授权的机构和总行认定的具有销售资质的销售人员进行销售，一般人员不得从事销售工作。
[判断题]“星火计划”每周之星奖只要得星就可获得奖励。
[单项选择]“五星”员工是指技能之星、安全之星、创新之星、文明之星、（）。
A. 廉洁之星
B. 绩效之星
C. 健康之星
D. 生产之星
[多项选择]在个人理财产品销售达成阶段，销售人员应操作的内容是（）。
A. 产品购买决策应由客户自主决定，销售人员不得强行捆绑销售，或者误导客户违背本人意愿购买
B. 销售人员应协助客户填写相关合同、合约和交易凭证，并引导客户到高柜（或低柜）办理缴款
C. 柜员和销售人员应提醒客户在适当的时候查询和确认交易结果
D. 销售人员应告知客户交行的相关业务信息披露途径、客户投诉途径和渠道，并告知客户可前往网点查询并打印理财产品的对账单
[填空题]个人获得“三八红旗手”称号，二线人员获（）现金奖励？个人获（）MBOS积分？
[多项选择]成功的销售人员在个人品质方面的共性主要体现在（）
A. 移情
B. 个人积极性
C. 自我调节能力
D. 诚实和正直
[判断题]保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户，或者假借公司电话销售中心名义约访客户。
[单项选择]取得交通银行个人理财产品销售资格证书的销售人员销售风险等级为4R以上的产品应具备的资格是（）。
A. AFP/CFP
B. CPA
C. CFA
D. CPB
[单项选择]除取得交通银行个人理财产品销售资格外，从事保险推介、销售的交通银行销售人员还应取得的证书是（）
A. AFP
B. CFP
C. 证券投资基金销售业务资格证书
D. 保险代理人资格证书
[判断题]险销售人员职业道德原则是销售人员进行职业活动的根本指导思想，不能成为对销售人员职业行为进行道德评价的最高标准。
[单项选择]效能型销售模式中销售人员的提成在销售中占的比例要（）效率型销售人员的。
A. 等于
B. 低于
C. 高于
D. 不确定
[判断题]个人理财销售人员需具备相应销售资格，并应在销售具体产品前应接受有关产品的相应培训，未接受培训的不得销售该产品。
[单项选择]除取得交通银行个人理财产品销售资格外，从事开放式基金推介、销售的交通银行销售人员还应取得的证书是（）。
A. AFP
B. CFP
C. CFA
D. 证券投资基金销售业务资格证书
[单项选择]保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。 保险代理人的告知义务包括（）。 ①向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等； ②向客户客观、全面、准确地介绍有关保险产品与服务的信息； ③对自身所引起的信息误导、误传不承担责任； ④客观公正地向客户介绍不同产品的区别与特点。
A. ②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③
