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[判断题]GCD新建客户数量，季度新建客户数量不少于6个。
[判断题]GCD成功拓展商机数量，季度成功拓展商机数量不少于2个。
[单项选择]GCD新建商机数量是指（）
A. 销售人员在GCD系统中建立的续保客户
B. 销售人员在GCD系统中建立的客户个数
C. 销售人员在GCD系统中建立的商机个数
D. 销售人员在GCD系统中建立的活动陪访个数
[单项选择]GCD新建客户数量是指（）
A. 销售人员在GCD系统中建立的续保客户
B. 销售人员在GCD系统中建立的客户个数
C. 销售人员在GCD系统中建立的商机个数
D. 销售人员在GCD系统中建立的活动陪访个数
[判断题]在GCD系统录入商机不需要客户信息可直接建立商机。
[单项选择]GCD成功拓展商机数量是指（）
A. 销售人员在GCD系统中建立的续保客户
B. 销售人员在GCD系统中建立的客户个数
C. 销售人员在GCD系统中建立的商机个数
D. 销售人员通过GCD系统成功拓展的商机个数
[判断题]产品经理对客户经理所填商机的点评，可以以短信方式发动到商机负责的客户经理手机上。
[简答题]客户经理如何把握节日市场商机加强客户指导？
[单项选择]《2011年欧曼商务政策》中，经销商如未完成季度客户关系（跟进）维系计划的，扣罚季度运营政策的（）。
A. 5%
B. 8%
C. 10%
D. 15%
[单项选择]受理客户用电申请后，应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户，由营销部（客户服务中心）为该客户提供（）服务的客户经理，并将客户经理姓名、联系方式告知客户。
A. 咨询
B. 全程
C. 具体
[单项选择]（）根据客户统一视图按照季度日均资产将客户划分为五个等级，即私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户和普通客户。
A. 核心银行系统
B. 网点业绩核算系统
C. 个人客户营销管理系统
D. 个人客户关系管理系统
[多项选择]商机管理阶段主要包括客户的商机识别、商机评估、汇总管控和（）。
A. 商机派发
B. 推进转化
C. 跟踪引导
D. 配置资源
[单项选择]重点客户每季度不定期随机办理部分客户对账一次，非重点客户每半年不定期随机办理部分客户对账一次，不定期对账日期与客户由信用社确定，账户比例不抵于（）。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 30%
[单项选择]客户填单也可能显露商机，一般而言，客户资料显示（），则表露较大商机。
A. 住址为附近某小区
B. 工作单位为优质企业或直属机关行政事业单位等
C. 年纪为中年人
D. 打扮精神，有气质
[单项选择]营业部客户投诉专员（）编制“营业部客户投诉汇总表”，在下季度首月（）内，将上一季度的营业部投诉汇总上报经纪业务总部客户服务部
A. 每季度末；五个交易日
B. 每月末；五个交易日
C. 每季度末；三个交易日
D. 每月末；三个交易日
[单项选择]财富规划报告新建时，客户查询条件包括：（）、客户号、卡号、证件类型+证件号码。
A. 客户姓名
B. 客户资产
C. 客户类型
D. 客户族群
[单项选择]地市管理岗新建一个折扣客户后，需做那些操作（）
A. 网点同步卡数据
B. 变更合同类别
C. 客户折扣申请审核
D. 无需操作，折扣已绑定
[单项选择]在“客户服务任务”中，新建客户到访后，该任务的状态为（）。
A. 未处理
B. 处理中
C. 按期完成
D. 按期未完成
[单项选择]按照客户金字塔理论，VIP客户一般占客户数量的（）
A. 15%
B. 5%
C. 1%
D. 10%
