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[判断题]GCD新建商机数量，季度新建客户数量不少于5个。
[判断题]GCD成功拓展商机数量，季度成功拓展商机数量不少于2个。
[单项选择]GCD新建客户数量是指（）
A. 销售人员在GCD系统中建立的续保客户
B. 销售人员在GCD系统中建立的客户个数
C. 销售人员在GCD系统中建立的商机个数
D. 销售人员在GCD系统中建立的活动陪访个数
[单项选择]GCD新建商机数量是指（）
A. 销售人员在GCD系统中建立的续保客户
B. 销售人员在GCD系统中建立的客户个数
C. 销售人员在GCD系统中建立的商机个数
D. 销售人员在GCD系统中建立的活动陪访个数
[单项选择]重点客户每季度不定期随机办理部分客户对账一次，非重点客户每半年不定期随机办理部分客户对账一次，不定期对账日期与客户由信用社确定，账户比例不抵于（）。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 30%
[单项选择]在“客户服务任务”中，新建客户到访后，该任务的状态为（）。
A. 未处理
B. 处理中
C. 按期完成
D. 按期未完成
[单项选择]环球盈账户客户年度收益的（）贡献总额可作为客户每季度享受国际结算全面手续费优惠的依据。
A. 国际结算手续费和即期结售汇
B. 即期结售汇和远期结售汇
C. 国际结算手续费和远期结售汇
D. 国际结算手续费
[单项选择]按照客户金字塔理论，VIP客户一般占客户数量的（）
A. 15%
B. 5%
C. 1%
D. 10%
[单项选择]（）根据客户统一视图按照季度日均资产将客户划分为五个等级，即私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户和普通客户。
A. 核心银行系统
B. 网点业绩核算系统
C. 个人客户营销管理系统
D. 个人客户关系管理系统
[单项选择]未处理状态的提醒类任务，点击新建客户预约任务图标进入“新建预约任务”后，完成输入项并提交，原未处理任务状态改为（）。
A. 处理中
B. 按期未完成
C. 按期完成
D. 延期未处理
[单项选择]客户经理季度“差错积分”达到（）分，降低一档享受待遇。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
[单项选择]受理客户用电申请后，应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户，由营销部（客户服务中心）为该客户提供（）服务的客户经理，并将客户经理姓名、联系方式告知客户。
A. 咨询
B. 全程
C. 具体
[判断题]客户行销推进计划制定原则中，经销商月度客户行销推进计划数量≥上月底经销商所有一个月内意向购车客户数量。
[单项选择]每名客户经理维护的财富客户数量不超过（）
A. 50名
B. 100名
C. 200名
D. 300名
[单项选择]客户经理管理的优质客户最大数量可以通过参数进行控制。当客户经理服务的客户达到（）数量时，无法增加新的优质客户。
A. 中等
B. 最小
C. 一般
D. 最大
[判断题]客户倍增计划的目标是力争三年内（2013年-2015年），法人基础客户、中等客户及高端客户数量实现翻倍。
[单项选择]营业部客户投诉专员（）编制“营业部客户投诉汇总表”，在下季度首月（）内，将上一季度的营业部投诉汇总上报经纪业务总部客户服务部
A. 每季度末；五个交易日
B. 每月末；五个交易日
C. 每季度末；三个交易日
D. 每月末；三个交易日
[单项选择]客户经理三档要求的最低最低对公重点客户数量为（）。
A. 8
B. 12
C. 16
D. 20
[单项选择]客户经理二档要求的最低最低对公重点客户数量为（）。
A. 8
B. 12
C. 16
D. 20
