更多"营业厅摆放的“客户意见簿”，如有客户意见需在（）小时内处理并回复回访客"的相关试题:
[单项选择]属营业网点内处理的客户投诉问题，应在接到投诉时即时处理，并在（）个工作日内将处理结果反馈客户及有关部门。
A. 5
B. 3
C. 2
D. 1
[判断题]投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在三个工作日内处理并反馈；紧急投诉在一个工作日内处理并反馈。
[判断题]对于非现场投诉处理结果，如在处理时限内处理结束，应在回复客户次日将处理结果回复上级行。
[单项选择]PMS运维管理办法规定紧急事件的处理应（）小时内处理完毕。
A. 6小时
B. 24小时
C. 48小时
[单项选择]接到乘客投诉后，经营者在（）小时内处理，（）日内处理完毕。
A. 12，3
B. 12，5
C. 24，5
D. 24，7
[单项选择]集团公司规定：PMS系统紧急事件（）小时内处理完毕。
A. 5
B. 6
C. 7
[单项选择]各支行网上银行系统管理员工作日内处理客户电子支付指令审核授权业务的次数不得少于（）次，每次处理业务的时间间隔不得超过（）小时，并应与后续处理的时间（如同城交换时间、联行发送时间）衔接。每天在同城交换和联行发报前柜员必须再做一次业务处理。
A. 4次；2小时
B. 2次；2小时
C. 4次；4小时
D. 2次；4小时
[简答题]自买家申请换货之时起，商家未在72小时内处理换货申请的，系统将如何处理？
[单项选择]买家选择“转退货”后，商家需在（）小时内处理退款申请。
A. 24
B. 36
C. 48
D. 72
[判断题]柜员轧帐可利用客户较少的情况进行，要轧帐或处理内部事务应摆放暂停服务牌明示客户，以免客户长时间等待。
[判断题]网络预约出租汽车平台公司接到乘客投诉或相关部门交办投诉件后，应当在24小时内受理，7日内处理完毕并反馈。
[判断题]营业厅的物品摆放应该符合客户的消费和购买习惯。
[单项选择]出租车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，（）内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
[简答题]自买家申请换货之时起，商家未在72小时内处理换货申请的，系统将校验所换商品已下架，系统将作何处理？
[填空题]邮件撤回处理；揽收人员归班前或归班后但未与内部处理人员交接，收到撤回信息的，与客户约定时间将邮件退回客户。对手持终端中相关邮件信息做（）。
[判断题]处理机构接到职责范围内的投诉后，在二个工作日内处理；一般投诉在三天内反馈，紧急投诉在一个天内处理并反馈。
[单项选择]经销商（改装厂）提报的客户信息回访计划被驳回后，需在几日内处理（）
A. 1日
B. 2日
C. 3日
D. 7日
[判断题]呼叫处理程序可以看成是输入处理、内部处理和输出处理的不断循环的过程。
[单项选择]VIP客户呼限期为（）小时，普通客户呼限期为（）小时。
A. 48；12
B. 48；24
C. 72；24
D. 72；12
