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[判断题]《铁路旅客运输规程》列车对乘车旅客应验票。
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的（）列车。
A. 动车组
B. 非动车组
C. 快速
D. 普快
[判断题]《铁路旅客运输规程》列车行李员应对押运人进行登记并告知安全等注意事项。
[判断题]为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。
[单项选择]《铁路旅客运输管理规定》规定每次乘务终了，列车长应召开班组会议，总结并向派班室汇报往返乘务工作情况，提出书面（）。
A. 报告
B. 乘务报告
C. 旅客密度表
D. 报表
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，办理站车交接时，长编组动车组列车在（）车厢之间。
A. 4、5号
B. 6、7号
C. 7、8号
D. 8、9号
[判断题]《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》本规则是明确铁路旅客运输内部管理的规定，可做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
[单项选择]《铁路旅客运输规程》为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）制定本规程。
A. 《中华人民共和国安全生产法》
B. 《中华人民共和国铁路法》
C. 《铁路运输安全保护条例》
D. 《中华人民共和国劳动合同法》
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调列车公共区域内的电源插座保证符合标识范围内的旅行必须的（）正常使用。
A. 手机
B. 笔记本电脑
C. 台灯
D. 小型电器
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》旅客计划运输组织工作要立足全局，做好长短途旅客列车合理分工，充分发挥旅客运输能力的最佳效能，均衡地运送旅客。
[多项选择]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：根据需求为特殊重点旅客提供帮助（）
A. 有服务
B. 有交接
C. 有记录
D. 有通报
[单项选择]《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同从（）起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A. 检票进站
B. 售出车票时
C. 候车
D. 开车
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》旅客丢失车票在列车上补票时，注明丢失。
[多项选择]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为（）
A. 各位货主
B. 旅客们
C. 各位旅客
D. 旅客朋友
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》规定，列车运行途中的临时稿件由（）审定。
A. 列车长
B. 铁路总公司
C. 列车值班员
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的行李车免费运送。
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为自零点至24点。
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车编组表保管期限为（）。
A. 有效期内
B. 半年
C. 1个月
D. 1年
