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[简答题]通过网点转型，标准零售网点设置哪些岗位和角色？
[多项选择]全面完成2016年网点转型定型定级工作，继续按照综合、零售、专营业务的网点类型和旗舰、标杆、标准、基础4个等级对全行网点进行划分，通过（）的岗位设置，推进全行网点人力资源合理调配。
A. 标准化
B. 规范化
C. 精细化
D. 差异化
[多项选择]国家电网公司已在（）等地开展了节能发电调度的试点工作，并取得了初步成效。
A. 江苏
B. 河南
C. 四川
D. 安徽
[单项选择]网点综合建设与网点转型之间的关系，以下说法错误的是（）。
A. 网点综合建设正是在网点转型开展到一定阶段后提出来的一项重要工作
B. 网点综合建设工作是概念更广、难度更大、要求更高的网点转型
C. 网点转型工作是网点综合建设的一项内容
D. 现阶段可以停止开展网点转型，以便集中精力开展网点综合建设
[多项选择]网点转型工作的主要内容包括（）。
A. 功能分区调整
B. 营销氛围调整
C. 人员配置和岗位分工调整
D. 绩效考核调整
[多项选择]网点转型之后的积分绩效考核方法的优点有（）。
A. 激发员工的销售积极性
B. 差别化考核各岗位责任
C. 强调团队互助协作
D. 在重视结果的同时，强调过程管理
[多项选择]中国银行网点转型建设的新阶段的目标是（）。
A. 加强数据挖掘、优化数据加工和使用方式，实现以数据应用提升智能化
B. 加快业务迁移、加大线上产品推广力度，实现以渠道协同提升网络化
C. 加强设备与流程的融合、加快系统功能提升，实现以流程优化提升互动化
D. 加强营销队伍建设，增强综合业务拓展能力，实现以服务转型提升综合化
[判断题]读者预约订购报刊，到零售网点自取的销售方式称为预约零售。
[多项选择]结合全行网点转型发展目标，紧贴市场竞争需求，将网点布局与（）紧密结合，加快完成新兴市场、重点街区、大型社区空白点的布局和设计，形成高效、精准、集约化的营业网点格局。
A. 社区银行发展规划
B. 城市发展规划
C. 城镇化建设
D. 服务地方经济建设
[单项选择]哪一项不是零售业务转型的思路。（）
A. 储蓄和AUM并重，更加重视AUM
B. 客户的拓展与客户维护并重，更加重视客户的维护
C. 产品创新和客户体验并重，更加重视产品创新
D. 渠道拓展和渠道优化并重，更加重视渠道优化
[多项选择]以下属于零售网点员工行为十准则的有（）。
A. 本人与亲属的业务交给他人办理
B. 双人业务不得一手清
C. 大堂经理不得脱岗
D. 未经风险评估，不得办理理财业务
[判断题]加油卡客户持卡消费时，零售网点开具发票给顾客。
[填空题]读者预约订购报刊，到零售网点自取的销售方式称为（）。
