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发布时间:2023-11-08 03:36:03

[单项选择]大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项的,交易依情形作下列处置,其中正确的是()。
A. 交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的,由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品,且不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由买家承担
B. 卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的,交易支持退款买家,货物由买家联系卖家协商处理
C. 交易订单非系卖家提供送货上门并安装服务的,卖家能够联系物流至买家处上门拆卸及取回商品的,不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由卖家承担
D. 卖家无法做到上门拆卸及取回商品的,由买家办理退货事宜,买家因退货产生的必要费用由买家承担

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[单项选择]大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项,交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的,由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品,且不得向买家以任何名义收取任何相关费用,相应退货风险由()承担;卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的,交易支持退款买家,货物由卖家自行联系买家协商处理。
A. 买家
B. 卖家
C. 厂家
D. 供应商
[多项选择]大件类商品因买家原因发生退货退款、换货、维修事项的,由买家办理退货事宜并承担退货产生的必要费用。必要费用系指包括但不限于(),该等费用以承运物流出具的相关票据上载明的金额为准。
A. 商品拆卸费用
B. 商品打包费用
C. 商品加固费用
D. 商品搬运费用
E. 退货运费
[简答题]通常情况下商品发生退货或换货的主要原因有哪些?
[单项选择]持卡人使用银座卡消费发生退货时,核实退货金额后将以()的方式退还,不支持其他支付方式退货。
A. 现金
B. 支票
C. 银行卡
D. 银座卡
[判断题]如果发生用户退货,要从发生当月的合格量中减去退货量,然后计算当月的合格率。
[多项选择]退货原因包括()
A. 临近保质期
B. 货品滞销
C. 季节性换货
D. 客户间调拨
[单项选择]如果批量退货中发生实际退货商品的数量或条形码与批量退货登记表上填写的数量或条形码不相符的情况时,下列哪项操作是正确的()
A. 定案前:索赔部需与楼面员工确认具体数量和商品条形码
B. 由资产保护部同事处理
C. 定案后:索赔部需将多出的或少出的及时在系统中冲回或补登录,以确保商品系统现货的准确性
D. A和C
[单项选择]退货投诉退货数量不一致的原因可能是()
A. 信息部漏做单或退货组做单时未发现此货
B. 货物破损
C. 货物退错
D. 货物贴错标签
[判断题]在发生销售退货时,用户可以直接输入退货单,而无需调出原销售发票。
[单项选择]下单使用礼品卡支付,如发生退货时,礼品卡支付的款项如何退回?()
A. 原路退回
B. 退余额
C. 退银行卡
[判断题]企业发生的销货退回,只要购货方提供退货证明,可冲销退货当期的销售收入。
[单项选择]成品退货的原因是()。
A. 产品外观受损、凭证不符、接运不符、生产计划变化
B. 产品质量缺陷、产品外观受损、产品规格不符、延期交货
C. 数量不符、销售计划调整、质量不符、验收不符
D. 生产余料、质量不符、产品外观受损、交货时间不符
[多项选择]我国公务员制度对公务员职务自行免除的情形作了明确规定,主要包括:()。
A. 受到刑事处罚或劳动教养的
B. 受到行政撤职或开除处分的
C. 被辞退的
D. 因机构变动失去职位的
[单项选择]以下不属于退货原因的是()
A. 瑕疵品回收
B. 货品为返修品
C. 货品送错退回
D. 货品过期退回
[判断题]企业发生的销售退回一定冲减退货当期收入。
[单项选择]因质量原因退货和收回的药品,应当()
A. 销毁
B. 返包
C. 退还药品经销商
D. 上交药品行政管理部门
[单项选择]因质量原因退货和召回的产品,均应当按照规定(),有证据证明退货产品质量未受影响的除外。
A. 检验
B. 风险评估
C. 返工
D. 监督销毁
[多项选择]返品处理作业中退货原因包括()
A. 瑕疵品回收
B. 搬运中损坏
C. 货品过期退回
D. 货品送错退回
[判断题]按照《会计基础工作规范》的规定,发生销货退回的,除填制退货发票外,还必须有退货验收证明;退款时,必须取得对方的收款收据或者汇款银行的凭证,不得以退货发票代替收据。

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