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[单项选择]乘客投诉出租汽车计价设备失准并要求重新检定的，出租汽车客运经营者应当将计价设备送法定的计量检定机构检定。关于检定相关费用，下列说法中正确的是（）。
A. 检定合格的，检定费及由此造成的经济损失由乘客承担
B. 检定不合格的，检定费由出租汽车驾驶员承担
C. 无论检验是够合格，检定费均有双方共同承担
[判断题]出租车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。
[单项选择]接到乘客投诉后，经营者在（）小时内处理，（）日内处理完毕。
A. 12，3
B. 12，5
C. 24，5
D. 24，7
[单项选择]出租车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，（）内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
[判断题]食品经营者应当将《食品流通许可证》正本展示在经营场所显著位置。
[判断题]乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属三类有责乘客投诉。
[多项选择]下列引起的乘客投诉事件，定性为三类有责乘客投诉的是（）。
A. 对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；
B. 讥笑、漫骂乘客，讲有侮乘客自尊心和人格的话；
C. 末班车未提前做好广播；
D. 利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人；
E. 车站公告栏的内容与实际营运不符；
F. 工作中有舞弊行为，使乘客利益受损
[多项选择]下列引起的乘客投诉事件，定性为一类有责乘客投诉的是（）。
A. 不及时放置警示牌，误导乘客；
B. 不主动维持乘客购票和候车秩序；
C. 没能礼貌、耐心解答乘客的问题及帮助有困难的乘客；
D. 出售储值票时，未请乘客确认显示屏上的金额；
E. 客车门故障暂停使用，没有张贴“此门故障，暂停使用”的标示；
F. 不按规定播放广播或播放不及时；
[判断题]出租汽车经营者应自觉接受社会监督，公布监督电话。乘客投诉后，应在3日内处理，5日内处理完毕。
[单项选择]食品生产经营者应当将食品召回和处理情况向所在地县级人民政府食品药品监督管理部门报告；食品生产企业需要对召回的食品进行无害化处理、销毁的，（）
A. 应当当日报告时间、地点
B. 应当提前报告时间、地点
C. 可自行销毁并做好记录，无需向监管部门报告
D. 可自行销毁并做好记录，并于产品销售后7日内向监管部门报告
[单项选择]网络预约出租车平台应明确服务质量标准，建立24小时乘客服务投诉受理制度，公布投诉电话，自接受乘客投诉之日起（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[判断题]接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场引发乘客投诉属一类有责投诉。
[判断题]网约出租车平台应明确服务质量标准，建立24小时乘客服务投诉受理制度，公布投诉电话，自接受乘客投诉之日起7日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
[单项选择]乘客认为出租汽车客运经营者或者驾驶员侵犯其合法权益的，有权向（）投诉。
A. 公安交警部门
B. 市、县人民法院
C. 出租汽车管理机构
[判断题]网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。
[判断题]网约车驾驶员应为乘客提供安全、舒适、便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。
[单项选择]网约车平台公司接到乘客投诉后，（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A. 5
B. 10
C. 15
