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[单项选择]重点客户每季度不定期随机办理部分客户对账一次，非重点客户每半年不定期随机办理部分客户对账一次，不定期对账日期与客户由信用社确定，账户比例不抵于（）。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 30%
[多项选择]个人客户对账可通过（）对账。
A. 手机短信
B. 网上银行
C. 电话银行
D. QQ记录
[单项选择]客户对账包括（）和其他对账.
A. 对公客户对账、个人客户对账
B. 银企对账、个人综合对账、信用卡对账
C. 客户对账、人民银行对账、同业对账
D. 客户对账、系统内往来对账、外部机构对账
[多项选择]客户对账实行（）。
A. 人员独立
B. 岗位分离
C. 人员交叉使用
D. 岗位兼职
[单项选择]与存贷款客户对账执行定期对账的，余额对账单的収放率应达到（）
A. 80%
B. 90%
C. 70%
D. 100%
[单项选择]外包的客户对账数据应实行（），由分行对账中心送达，确保对账信息的安全。
A. 加密传递
B. 加封传递
C. 专人传递
D. 集中传递
[单项选择]客户对账的外包实行统一管理。凡拟将客户对账单的打印、封装等处理外包给邮政等专业化公司的，需统一由（）核准。
A. 一级分行运行管理部门
B. 二级分行运行管理部门
C. 总行运行管理部门
D. 总行对账中心
[单项选择]（）受理客户对账查询；负责保管未移交的对账资料。
A. 现场管理员
B. 档案管理员
C. 在线运营监管经理
D. 对帐员
[单项选择]客户对账分为一般账户对账和重点账户对账。一般账户和重点账户的划分上限标准由（）制定。
A. 市分行
B. 对账中心
C. 总行
D. 客户
[单项选择]重点客户（）不定期随机办理部分客户对账一次。
A. 一月
B. 三月
C. 半年
D. 一年
[多项选择]客户对账应遵循的原则（）
A. 集约高效运营
B. 集中对账
C. 分级管理
D. 内控服务并重
[单项选择]重点客户每（）不定期随机办理部分客户对账一次。
A. 月
B. 季
C. 半年
D. 年
[单项选择]客户经理在售后服务中，重点要做好辅助服务及客户意见调查，相关的辅助服务包括（）、对账单的传递，相关合同文本、业务申请表、业务指南的及时提供等。
A. 客户回单
B. 客户突发加急业务服务
C. 争议业务处理
D. 客户投诉处理
[单项选择]对支票户按月签发余额对账单与客户对账，余额对账单最迟次月5日内发送完毕，并于发出（）日内收回
A. 5
B. 10
C. 15
D. 7
[多项选择]对账手段包括（）两种。
A. 电话对账
B. 短信对账
C. 纸式对账
D. 电子对账
E. 信函对账
[多项选择]（）应执行按季与客户对账。
A. 保证金户
B. 单位通知存款
C. 单位定期存款
D. 贷款户
E. 单位活期存款户
[单项选择]公司财务人员每月与前35名主要客户对账，如有差异进行调查。A注册会计师以与各主要客户的每次对账为抽样单元，采用非统计抽样测试该控制，确定最低样本数量时可以参照的控制执行频率是（）。
A. 每月1次
B. 每周1次
C. 每日1次
D. 每日数次
[多项选择]湖北省农信社对账手段包括（）。
A. 纸式对账
B. 电子对账
C. 报表对账
D. 电话对账
[单项选择]存、贷款账户细分为重点账户、非重点账户和久悬账户，分行可采取（）对账手段和对账频率，提高对账效果。
A. 一致化
B. 统一化
C. 精确化
D. 差别化
