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[多项选择]下面关于“文明礼貌”的说法正确的是：（）
A. 是职业道德的重要规范
B. 是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系
C. 是企业形象的重要内容
D. 只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲
[单项选择]关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项错误的是（）。
A. 讲文明、懂礼貌在插花员服务工作中只是表面的要求，重要的是经济效益要上去
B. 插花员在服务工作中要着装整洁、状态饱满
C. 讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去
D. 插花员在服务工作中要谈吐文雅、服务周到
[单项选择]关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项正确的是：（）。
A. 插花员的着装没必要严格要求
B. 讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去
C. 插花员的着装要时尚新潮，色彩艳丽，引人注目
D. 插花员的着装不必要求整洁
[单项选择]下列选项中，符合文明礼貌要求的是（ ）。
A. 容貌端正
B. 举止随便
C. 语言简练
D. 表情热烈
[单项选择]下列关于车体载荷的选项中说法不正确的是
A. 作用在车体上的侧向力包括风力和离心力
B. 计算车体的离心力时通常是按照整车的离心力进行计算
C. 扭转载荷按扭矩作用于车体枕梁所在的垂直平面内
[单项选择]下列关于皮带的选项中说法正确的是（）。
A. 所有皮带的碱都是经过离心机处理后的
B. 当皮带跑偏时只能调机尾
C. 当皮带系统开车时一定要先停先开
D. 在往皮带加碱时一定要防止杂物的进入
[多项选择]关于重组业务，下列选项中说法正确的有（）。
A. 推广公司新形象的营销成本属于与重组有关的直接支出
B. 特定固定资产的减值损失不属于与重组有关的直接支出，但需要确认减值准备
C. 对企业的组织结构进行较大的调整不属于重组业务
D. 重组有关的直接支出是企业重组必须承担的直接支出，与主体继续进行的活动无关
[单项选择]文明礼貌的具体要求（）。
A. 仪表端庄语言规范
B. 举止得体待人热情
C. 仪表端庄语言规范举止得体待人热情
D. 学法、知法、守法、用法
[单项选择]关于教学方法的选择，下列选项中说法正确的是（）。
A. 教学方法的选择要考虑为教学目的服务
B. 教学方法的选择与教学目的的关联性不强
C. 教学方法的选择不涉及教学媒体因素的考虑
D. 教学方法的选择不涉及学习者特征方面因素
[单项选择]关于法律规范的效力问题，下列选项中说法正确的是（ ）
A. 天津市的地方性法规和北京市的地方性法规发生冲突，由全国人大常委会裁决
B. 部门规章的效力高于地方性规章
C. 一般情况下，在法的实践效力上，程序法从新，实体法从旧
D. 上位法优于下位法的意思是说在司法实践中总是优先适用上位法
[多项选择]我国疆域辽阔，关于陆地面积下列选项中说法正确的是（）。
A. 陆地面积960万平方公里
B. 陆地面积1060万平方公里
C. 陆地面积占亚洲面积的1/4
D. 陆地面积占亚洲面积的1/15
[单项选择]关于商业银行贷款法律制度，下列选项中说法错误的是（）。
A. 贷款人不得发放无指定用途的个人贷款
B. 商业银行可以根据贷款数额以及贷款期限，自行确定贷款利率
C. 商业银行贷款，应当遵守资本充足率不得低于8％的规定
D. 借款人生产、经营国家明文禁止的产品，贷款人不得对其发放贷款
[单项选择]下列关于菜单选项说法正确的是（）。
A. 黑色菜单选项，表示当前不能使用
B. 带有三角形标记的菜单选项，表示有对话框
C. 单击带省略号的菜单选项，将会弹出一个对话框
D. 灰色菜单选项，表示当前能使用
[单项选择]关于机泵检维修作业的安全措施，下列选项中说法不正确的是：（）。
A. 作业前应进行危险性分析
B. 根据危险性分析制订安全措施并落实
C. 对作业人员进行安全技术交底
D. 由施工单位安排监护人进行作业安全监护
[单项选择]下列选项中说法正确的。
A. 金融机构拒绝、阻碍反洗钱检查、调查，致使洗钱后果发生的，对其处五十万元以上五百万元以下罚款，并对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处五万元以上五十万元以下罚款；情节特别严重的，反洗钱行政主管部门可以责令其停业整顿或者吊销其经营许可证。
B. 金融机构拒绝、阻碍反洗钱检查、调查，致使洗钱后果发生的，对其处二十万元以上五十元以下罚款，并对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处一万元以上五万元以下罚款。情节特别严重的，反洗钱行政主管部门可以建议有关金融监督管理机构责令停业整顿或者吊销其经营许可证。
C. 金融机构拒绝、阻碍反洗钱检查、调查，情节严重的，对其处五十万元以上五百万元以下罚款，并对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处五万元以上五十万元以下罚款；情节特别严重的，反洗钱行政主管部门可以建议有关金融监督管理机构责令停业整顿或者吊销其经营许可证。
D. 金融机构拒绝、阻碍反洗钱检查、调查，情节严重的，由国务院反洗钱行政主管部门或者其授权的设区的市一级以上派出机构对其处二十万元以上五十万元以下罚款，并对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，处一万元以上五万元以下罚款。
[单项选择]文明礼貌的职业道德规范要求员工做到（）。
A. 忠于职守
B. 待人热情
C. 办事公道
D. 讲究卫生
[单项选择]在windows2000Server中，关于管理工具中“服务”选项的说法不正确的是（）
A. 在windows2000Server中，所为服务指的是执行特定功能的应用程序
B. 服务选项可以提供如联网、登录、脱机打印、过程访问及其他与操作系统有关的内容
C. 用户可以认为是一些协议的集合
D. 通常它们自动运行或与其他服务或者用户应用程序协同工作执行任务，在操作系统范围内提供相应的特性。
[单项选择]下列选项中关于教育小组说法错误的是（ ）。
A. 教育小组可以帮助组员学习新知识、新方法
B. 教育小组促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式
C. 教育小组不重视成员之间的互助
D. 教育小组广泛应用于社区、学校、医院等场所
[多项选择]下列关于投融资项目和投融资服务项目的相对性的选项，说法正确的有（）。
A. 从业主的角度看，与之对应的投融资项目，常常是更大项目的子项目
B. 从业主的角度看，是融资的项目，对股权投资人和金融机构等债权投资人就是投资项目
C. 从提供投融资服务的咨询工程师的角度看，投融资服务项目是完整的服务项目
D. 从接受服务一方的角度看，投融资服务项目是完整的服务项目
E. 从项目法人的角度看，与之对应的投融资项目，常常是更大项目的子项目
