更多"对无礼客人的接待，下列说法正确的是（）"的相关试题:
[单项选择]VIP客人接待规格是（）。
A. 政府代表团的规格
B. 特殊团队和散客的规格
C. 等级、迎送、房内用品配备、餐饮和安全保卫规格
D. 豪华旅游团的规格
[单项选择]下列关于接待说法不正确的是（）。
A. 对口接待：根据来宾的业务范围不同，由对口业务部门负责接待；
B. 对等接待：根据来宾的身份，由相应职务、级别的人员进行接待；
C. 接待就餐原则遵循根据来宾身份确定就餐接待地点原则。
[单项选择]前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
A. 通报用房变更情况
B. 发放房卡、餐券
C. 及时确认日程安排
D. 及时确认电话叫醒服务
[简答题]么是VIP客人，客房服务中应怎样接待好VIP客人。
[判断题]河南煤业化工集团所有员工在接待客人时，应在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节，热情接待，并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人告辞时，要起身相送，并互道“再见”。与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象。客观公正地评价人和事，不互相贬低，不触及同行机密。
[单项选择]（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。
A. 行政楼层值班台
B. 饭店总台
C. 饭店收银处
D. 前厅礼宾部
[简答题]前厅接待中为客人安排客房应注意哪些事项？
[判断题]冷餐会属于自助餐中的一种类型，接待对象为零散客人或团体客人。（）
[单项选择]下列选项不属于客人到店接待服务内容的是（）。
A. 建立客帐
B. 定价排房
C. 确认付款方式
D. 交纳押金
[单项选择]对于采用（）结账的客人，接待员应首先辩明其是否属中国银行的有关规定。
A. 支票；
B. 转账；
C. 信用卡；
D. 现金
[单项选择]客人来到，月嫂礼貌接待用语是（），这边请。
A. 找谁
B. 您好
C. 有事吗
D. 来了呀
[单项选择]行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，（）再见面时就可以称呼客人的姓名和头衔。
A. 第一次
B. 第二次
C. 第三次
D. 第四次
