更多"企业在网上提供售前服务的方式主要有两种：一是通过企业自身的网站宣传和介"的相关试题:
[单项选择]网上售前服务是指（）。
A. 交易达成前提供的信息服务
B. 网络前端服务
C. 网络后端服务
D. 销售前端服务
[单项选择]电信企业所进行的售前、售后、售中服务以及延伸服务、通信保证等都属于电信业务的（）。
A. 核心产品
B. 附加产品
C. 形式产品
D. 有形产品
[判断题]售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作.
[判断题]凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。
[多项选择]售前服务主要包括（）
A. 广告宣传
B. 合理承诺
C. 提供良好的购物环境能够
D. 导购咨询
E. 产品直观化
[单项选择]推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务，包括向客户提供咨询、给予技术协助，帮助解决财务问题、协助办理运输手段等，这属于推销员职责的哪一项职责？（）
A. 推销产品
B. 开发客户
C. 提供服务
D. 沟通信息
[单项选择]企业网上银行提供（）实时查询服务。
A. 365天全天候
B. 银行工作时间内
C. 节假日除外的任何时间
D. 每天7：00－21：00
[单项选择]保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务，以下不属于风险管理服务内容的是（）。
A. 帮助顾客识别人身风险
B. 帮助顾客了解其人身保险需求
C. 为顾客提供购买咨询服务
D. 帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案
[单项选择]企业网上银行服务费的收取方式为（）。
A. 银行系统自动扣取
B. 客户柜面交费
C. 批量登记
D. 免收
[单项选择]保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言保险人为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务属于（）。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 附加服务
D. 售后服务
[单项选择]除企业网上银行和个人网上银行外，工商银行（）从提供温馨服务、快捷服务、增值服务入手，进一步深化服务内涵，创新服务形式，依托强大的网上银行交易平台，全面整合股票、基金、保险、外汇、债券、黄金、期货等各类理财产品，提供全面专业的金融资讯，逐步成为集产品介绍、金融理财、电子商务为一体的综合性多元化网络服务平台。
A. 门户网站
B. 手机银行（WAP）门户
C. 特色业务平台
D. 通用缴费平台
[多项选择]企业网上银行除了对中小企业提供标准化的服务以外，还专门提供了针对集团客户的服务功能。目前主要包括（）。
A. 账户归集
B. 集团理财
C. 集团账户
D. 外联平台
E. 代缴话费
[单项选择]银行保险的服务包括售前、售中和售后三个环节，以下属于售中环节的是（）。①提供业务咨询②风险评估③风险管理④快速出单⑤提供增值服务⑥提供保单质押贷款服务
A. ①②③
B. ②③④
C. ③④⑤
D. ④⑤⑥
[多项选择]快递企业提供的网上售后服务有以下特点（）。
A. 便捷性
B. 灵活性
C. 低廉性
D. 直接性
[多项选择]网上企业客户服务提供的查询业务包括（）。
A. 当前余额查询
B. 历史明细查询
C. 当日明细查询
D. 额度查询
[单项选择] 人身保险服务中，售前服务主要包括（）： ①购买咨询服务； ②风险管理服务； ③财务规划服务； ④防灾防损服务。
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①③④
[单项选择]以下不属于工行企业网上银行系统提供的服务功能的是（）
A. 异地汇款
B. 集团理财
C. B2B网上购物
D. 现金业务
[单项选择]中小企业行业应用之桌面外包应用根据服务方式的不同，细分为（）、网上指导、网上协助、网上维修
A. 远程服务
B. 主动服务
C. 电话指导服务
D. 定制服务
