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[多项选择]递送名片的基本要求（）。
A. 意愿
B. 顺序
C. 动作
D. 时机
[多项选择]递送名片时，如对方不止一人，应当（）依次递送。
A. 由尊及卑
B. 由卑及尊
C. 由近而远
D. 由远而近
[填空题]在与客户接触时，如需要递送名片，应将名片（），双手递送，并道出自己的姓名。
[判断题]接受或递送名片时注意：①用双手接受或呈送名片；②同时念出名片上对方的头衔和姓名；③对方的名片要放入名片收存，不可随意丢放；④若名片未带，要向对方表示歉意。
[判断题]递送名片要用双手或右手，上体前倾45°左右。
[单项选择]接受他人递送名片时，以下哪种做法是不正确的（）？
A. 接受名片后要仔细看一遍，有不明之处及时向对方请教
B. 接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品
C. 接受对方名片后，如没有名片可交换，就不必告知对方联系方式
[单项选择]（）是递送名片要用双手或右手，上体前倾15°左右，用双手拇指和食指执名片两角。
A. 时机
B. 意愿
C. 顺序
D. 动作
[单项选择]客户初次来访，客户经理应主动自报姓名和职务，并双手将名片递给客户，递送名片时应注意让（）朝向对方。
A. 文字反面
B. 文字正面
C. 无所谓
D. 文字背面
[判断题]递送名片时，应注意走到客户容易接到的地方才出手，名片应该倒过来，把自己的名字向着客户，使客户能清楚地念出自己的名字。
[单项选择]递送自己名片时不规范的做法是（）。
A. “由尊而卑”依次为序
B. “由远而近”依次为序
C. 右手递交
D. 双手递交
[判断题]在递送本人名片时，应走近对方，双手递上正面面对对方的名片。（）
[单项选择]递送文件或名片时应当注意字体（）
A. 正面朝向对方
B. 侧面朝向对方
C. 反面朝向对方
[单项选择]文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应（）。
A. 不作声，等无人时查字典
B. 作判断，用同偏旁的字音读
C. 不用读，只称呼姓即可
D. 请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”
[单项选择]向对方递送文件或名片时应当注意字体的（）。
A. 反面朝向对方
B. 侧面朝向对方
C. 正面朝向对方
D. 以上都不对
[单项选择]名片的递送最好在（）最初见面的时候。
A. 自我介绍之前
B. 握手之后
C. 打完招呼以后
