更多"遇有动车组晚点，应在（）分钟内通过广播向旅客致歉。"的相关试题:
[单项选择]
紧急情况下与旅客信息沟通途径是（）。
1.通过广播向旅客广播应急声明
2.通过广播向旅客广播安全须知
3.通过口语亲自向旅客宣读应急声明
4.通过口语亲自向旅客传达相关信息和指示
5.旅客相互间的信息沟通
A. 1、4、5
B. 1、2、3、4
C. 1、2、3、4、5
[单项选择]列车晚点时间未定造成旅客未赶上晚点列车，原则上应在晚点列车开车后（）小时内办理。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单项选择]列车晚点要及时报告，超过（）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。
A. 10min
B. 20min
C. 30min
D. 40min
[单项选择]列车晚点时旅客应在票面乘车站办理改签，旅客中途乘车的在（）办理。
A. 始发站
B. 终到站
C. 中途乘车站
D. 代售点
[单项选择]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》旅客列车晚点向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（）分钟。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[单项选择]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有（）表现。
A. 亲热
B. 亲切
C. 无耐
D. 不耐烦
[判断题]政委的主要任务是用广播向旅客广播应急声明等方法疏散旅客。（）
[单项选择]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》直通旅客列车晚点（）以上的视为严重晚点列车。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
[单项选择]旅客列车发生晚点时，当旅客自愿选择其它交通工具到中转站换乘时，列车长要（），编制客运记录交旅客下车站办理退票。
A. 保证旅客安全
B. 与车站做好交接
C. 与旅客做好解释工作
D. 安排好旅客换乘交通工具
[判断题]政委的主要任务是疏散旅客，包括用广播向旅客广播应急声明等。（）
[单项选择]铁路局列车调度员负责盯控旅客列车正晚点情况，重点列车发生晚点，其它旅客列车晚点（）分钟及以上时，要及时通知局客运调度员
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点（）分钟及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]动车组晚点（）及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有（）表现。
A. 亲热
B. 亲切
C. 无耐
D. 不耐烦
[单项选择]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》其它旅客列车晚点（）分钟及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[单项选择]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》铁路局列车调度员负责盯控旅客列车正晚点情况，重点列车发生晚点，其它旅客列车晚点（）分钟及以上时，要及时通知局客运调度员。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》铁路局列车调度员负责盯控旅客列车正晚点情况，重点列车发生晚点，动车组晚点（）分钟及以上时，要及时通知局客运调度员。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[多项选择]《大风雪造成旅客列车大面积晚点应急处置预案》中，管内旅客列车晚点应（）。
A. 详报情况
B. 听从安排
C. 稳定旅客
D. 反馈信息
[单项选择]直通旅客列车晚点（）以上的视为严重晚点列车。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
