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[单项选择]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》铁路局列车调度员负责盯控旅客列车正晚点情况，重点列车发生晚点，动车组晚点（）分钟及以上时，要及时通知局客运调度员。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]铁路局列车调度员负责盯控旅客列车正晚点情况，重点列车发生晚点，其它旅客列车晚点（）分钟及以上时，要及时通知局客运调度员
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]铁路局列车调度员负责盯控旅客列车正晚点情况，重点列车发生晚点，动车组晚点（）分钟及以上时，要及时通知局客运调度员。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》其它旅客列车晚点（）分钟及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[判断题]对在铁路局内运行的旅客列车车票、运价，可根据具体情况，赋予铁路局自行浮动的权力。
[多项选择]《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》旅客列车车厢电源线处冒烟应（）
A. 将电源开关断开
B. 将保险断开
C. 迅速向列车长和检车员报告
D. 将冒烟或烧坏处使用灭火器迅速扑灭
[判断题]《铁路客运运价规则》对在铁路局内运行的旅客列车车票、运价，可根据具体情况，赋予铁路局自行浮动的权力。
[多项选择]《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》旅客列车上发现由不同物质引起的着火应视情况处置，（）。
A. 衣物、棉絮起火时，应就地取材灭火
B. 石油产品、油漆、有机溶剂、电器设备起火时，应使用干粉灭火机
C. 拨打报警电话
D. 餐车发生电火时，应立即关闭电源，使用灭火器材迅速扑救，发生炉灶、烟囱根部起火时，应使用石棉被及灭火器迅速扑救
[单项选择]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》直通旅客列车晚点（）以上的视为严重晚点列车。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
[多项选择]《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》旅客列车上发现由不同物质引起的着火应（）
A. 衣物、棉絮起火时，应就地取材灭火
B. 石油产品、油漆、有机溶剂、电器设备起火时，应使用干粉灭火机
C. 餐车发生电火时，应立即关闭电源，使用灭火器材迅速扑救，发生炉灶、烟囱根部起火时，应使用石棉被及灭火器迅速扑救
D. 拨打报警电话
[单项选择]《旅客列车台账管理办法》铁路局（）要对所属旅客列车台账管理情况进行检查，确保列车台账管理符合规定。
A. 每天
B. 每月
C. 每半年
D. 每年
[单项选择]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点（）分钟及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》重点列车发生晚点、动车组晚点（）分钟及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》旅客列车晚点向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（）分钟。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[单项选择]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有（）表现。
A. 亲热
B. 亲切
C. 无耐
D. 不耐烦
[单项选择]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》因终到晚点旅客在列车上不下车时，列车长应当立即通知车站（），车站应当立即报告铁路局客运调度和公安部门，车站领导应当及时到场解决。
A. 调度员
B. 站长
C. 副站长
D. 客运值班员
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带汽油（密封）（）。
A. 0.5kg
B. 2kg
C. 5kg
D. 10kg
