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[填空题]定级方法和流程环节中包含的步骤：第一步：（），第二步（），第三步（），第四步（），第五步（）。
[单项选择]企业文化建设的步骤有企业文化准备、企业文化战略性规划、企业文化实施，期间还包括（）
A. 企业文化检查
B. 企业文化诊断
C. 企业文化讨论
D. 企业文化评判
[单项选择]企业文化的深层变革是（）。
A. 企业精神革命
B. 企业价值革命
C. 企业形象变化
D. 企业伦理道德革命
E. 企业技术革命
[填空题]建立误差修正模型的步骤为一般采用两步：第一步，（）；第二步，（）。
[单项选择]心肺复苏操作步骤第一步为（）。
A. 判断神志
B. 高声呼救
C. 放置仰卧位
D. 胸外心脏按压
E. 开放气道
F. 人工呼吸
[单项选择]文化市场调查操作步骤中第一步是（）
A. 内部信息系统
B. 营销情报系统
C. 界定问题
D. 建立数据
[单项选择]应急预案编制步骤的第一步是（）。
A. 成立应急预案编制小组
B. 资料收集
C. 应急预案编制
[单项选择]良好的网络设计应该按步骤进行，通常在第一步需求分析之后，第二步是（）
A. 设备选型
B. 流量分析
C. 选择网络层次模型和拓扑
D. 输出方案
[单项选择]CQT测试步骤中的第一步是（）。
A. 确定测试点
B. 测试准备：连接测试设备、设置测试参数
C. 开始测试：发起呼叫，记录数据
D. 完成测试
[多项选择]企业文化的变革主要包括（）。
A. 企业精神的变革
B. 企业价值观的变革
C. 企业制度和风俗的变革
D. 企业标识等符号层的变化
E. 企业形象的变革
[单项选择]实施质量改进一般步骤的第一步是（）。
A. 调查可能的原因
B. 确定原因与问题之间的因果关系
C. 制定政策，实施改进
D. 把握问题所在，确定改进目标
[判断题]变革阶段是企业文化变革的巩固阶段，该阶段的主要工作是总结企业文化建设过程中的经验和教训，将成熟的做法通过制度加以固化，建立起完整的企业文化体系。
[判断题]在组织内建设企业文化实质是文化由旧到新的变革过程。即表示为“解冻——变革——再变革”。
[判断题]人员配备计划主要包括以下三个步骤：第一步：评价现有的人员配备情况，第二步：评估未来的人力资源需求，第三步：制定相应的人员配备计划。
