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[单选题]利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在（ ）元及以上的属于服务质量重大问题。
A.100
B.300
C.500
D.700
[单选题]利用职权运输无票人员、货物、勒卡索要旅客货主的钱物，价值在200元以上属（）。
A.服务质量严重问题
B.服务质量重大问题
C.服务质量不良反映
D.服务质量一般问题
[单选题]利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在500元及以上的，属于（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[判断题]对旅客货主生冷硬顶，言语污秽，行为粗鲁；有意设置障碍，刁难旅客货主的行为属于勒卡索要。
A.正确
B.错误
[判断题]工作人员利用职权监守自盗，造成旅客财产损失的属于服务质量严重问题。
A.正确
B.错误
[单选题] 《铁路路风管理办法》规定:路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、乱收费乱加价、勒卡索要、( )、违规经营、违规贩运等七类。
A.粗暴待客
B.行为粗鲁
C.言语污秽
D.殴打旅客
[多选题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,勒卡索要类，指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取( )等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。
A.误导
B.刁难
C.要挟
D.威胁
[判断题]私带无票人员乘车的行为属于以车谋私的路风问题。 ( )属于以票谋私
A.正确
B.错误
[单选题]违反运输纪律，采取无票运输、换票运输、从中谋取私利或小团体利益属于( )行为。
A.以车谋私
B.以票谋私
C.违规贩运
D.违规经营
[单选题] 车站应阻止无票人员不要进入候车室,( )可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序。
A.三等以上车站
B.二等以上车站
C.四等以上车站
D.大站
[判断题]车站应阻止无票人员进入候车室，三等以上车站可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。
A.正确
B.错误
[简答题]验票原则上每400千米一次，运行全程不足400千米的列车应查验一次，无票人员多的区段由列车长决定查验次数的增减。
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，持失效车票乘车按无票处理。
A.正确
B.错误
[判断题]列车向车站移交发生意外伤害的无票人员，应开具客运记录。
A.正确
B.错误
[简答题] 列车向车站移交伤亡旅客或无票人员时,受理站不得拒绝。
