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[判断题]预授权类交易包括预授权、预授权撤销、预授权完成、预授权完成撤销。
[判断题]使用卡捷贷发放贷款后，发生消费撤销和退货的，客户应及时将全部退款偿还贷款本金和利息，本金或利息不足部分由客户自行补足。
[多项选择]银行汇票撤销完成后，需要进行（）交易查询。
A. 6847汇划业务查询
B. 7099头寸查询
C. 0056重要空白凭证状态查询
D. 6891差错业务查询
[单项选择]电子现金脱机消费不允许撤销，但支持退货，退货后资金退入以下账户中（）。
A. 电子现金主账户
B. IC卡主账户
C. 电子现金附属帐户
[判断题]使用金融IC卡进行脱机消费时可以撤销，也可以退货，退货后资金退入电子现金主账户中。
[单项选择]手工退货时，一级分行差错部门收到收单行提交的《退货申请表》，对辖内农行卡，在（）个工作日内完成退货业务处理。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]退货原因包括（）
A. 临近保质期
B. 货品滞销
C. 季节性换货
D. 客户间调拨
[判断题]POS预授权撤销通过手工方式完成的，收银员必须应填写预授权撤销申请单，预授权撤销申请单必须经特约商户业务主管签名并盖章。
[判断题]企业的退货物流是完成对客户的退货处理工作。
[多项选择]账户撤销风险控制措施包括（）
A. 要求客户按手续交回未用空白重要凭证；如因有其他原因不能交回的未用空白重要凭证，在其出具的公函中必需注明“由此引起的一切损失由单位客户自行负责”
B. 通过系统查询确定是否有未归还的记账费用、贷款、欠息，是否有浮动余额，是否有工行已承兑的银行承兑汇票和应承付的托收承付凭证，如存在上述其中任何一项，不能办理销户手续
C. 销户前确定无任何遗留问题，如撤销的账户为核准类银行结算账户时，还应交回开户许可证
D. 单位客户应先撤销一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户，将账户资金转入基本存款账户后，方可办理基本存款账户撤销
[判断题]预授权完成撤销交易应在原预授权完成交易的当日当批内进行。
[多项选择]退货处理办法包括（）
A. 无条件重送货
B. 运输单位赔偿
C. 收取费用，重新送货
D. 重新送货或替代
[单项选择]转存约定/撤销交易，不可以完成（）的约定转/续存以及撤销或更改功能。
A. 卡内活期转定期
B. 卡内零存整取
C. 卡内教育储蓄
D. 卡内存本取息
[填空题]门店完成退货单后，经过通讯上传后，应在（）菜单中显示。
[单项选择]承诺类中间业务包括可撤销承诺和（）两种。
A. 贷款承诺
B. 付款承诺
C. 不可撤销承诺
D. 担保承诺
[多项选择]可变更可撤销的民事行为包括（）
A. 显失公平的民事行为
B. 违反社会公共道德的行为
C. 违反社会公共利益的行为
D. 行为人对行为内容有重大误解的民事行为
E. 当事人恶意串通损害国家、集体或第三人利益的行为
[多项选择]人民法院判决撤销或者部分撤销，并可以判决被告重新作出行政行为的情况包括（）。
A. 主要证据不足
B. 适用法律、法规欠准确
C. 违反法定程序
D. 超越职权
E. 滥用职权
[多项选择]属于可撤销合同的情况包括（）。
A. 一方以欺诈的手段订立合同，违背了对方当事人的真实意志
B. 合同标的的实现损害社会公众利益
C. 当事人双方恶意串通损害第三人利益
D. 一方乘人之危订立显失公平的合同损害对方的合法权益
E. 因重大误解订立的合同
