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[多项选择]最高管理者通过确保(),证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。
A. 始终致力于增强顾客满意
B. 确定、理解并持续地满足顾客要求
C. 确定和应对可能影响产品和服务合格的风险和机遇
D. 质量管理体系要求融入组织的业务过程
[多项选择]以下哪些是最高管理者“领导作用”的体现?()
A. 确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程
B. 促进使用过程方法和基于风险的思维
C. 确保获得质量管理体系所需的资源
D. 推动改进
[单项选择]最高管理者应支持其他管理者在其()发挥领导作用。
A. 工作中
B. 职责范围内
C. 权限内
D. 管理中
[单项选择]以顾客为关注焦点,最高管理者应()
A. 以保证产品质量为目标
B. 以质量方针为目标
C. 以满足顾客要求并争取超越顾客期望为目标
D. 以企业效益为目标
[单项选择]以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则?()
A. 确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B. 确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇
C. 始终致力于増强顾客满意
D. 以上都是
[单项选择]IATF16949技术规范中最高管理者的领导作用是()
A. 确保质量管理体系的有效性
B. 促进基于过程方法和风险的思维
C. 确保资源的获得
D. A+B+C
[单项选择]IATF16949:2016标准中最高管理者的领导作用是()
A. 确保质量管理体系的有效性
B. 促进基于过程方法和风险的思维
C. 确保资源的获得
D. A+B+C
[多项选择]能证实最高管理者对质量管理体系的领导作用和承诺的活动是()。
A. 确保制定质量方针和质量目标,并与组织环境相适应,与战略方向相一致
B. 确保质量管理体系要求融入组织的业务过程
C. 促进使用过程方法和基于风险的思维
D. 推动改进,支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用
[单项选择]最高管理者应证明其对质量管理体系领导作用和承诺,以下说法不正确的是()。
A. 确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合
B. 积极参与,指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性
C. 使用管理的系统方法
D. 对质量管理体系的有效性负责,推动改进
[单项选择]最高管理者应证明其对质量管理体系的领导作用和承诺,以下说法不正确的是()。
A. 确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合
B. 积极参与,指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性
C. 使用系统的管理方法
D. 对质量管理体系的有效性负责,推动改进
[单项选择]依据GB/T24001-2016标准,最高管理者应证实其在环境管理体系方面的领导作用和承诺,以下说法正确的是()。
A. 最高管理者需任命管理者代表
B. 由管理者代表对环境管理体系的有效性负责
C. 成立专门的环保体系部对环境管理体系的有效性负责
D. 最高管理者应对环境管理体系的有效性负责
[多项选择]依据GB/T24001-2016标准,最高管理者应证实其对环境管理体系的领导作用和承诺,以下说法不正确的是()。
A. 最高管理者需任命管理者代表
B. 由管理者代表对环境管理体系的有效性负责
C. 成立环保部对环境管理体系的有效性负责
D. 最高管理者应对环境管理体系的有效性负责