更多"全面质量管理以顾客关注为焦点。"的相关试题:
[判断题]全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终顾客。
[判断题]全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终的顾客。
[单项选择]质量管理小组(QC小组)活动是全面质量管理的四大支柱之一,是职工参与全面质量管理特别是()活动的一中非常重要的组织形式。
A. 质量策划
B. 质量控制
C. 质量保证
D. 质量改进
[单项选择]全面质量管理包括()过程的质量管理。
A. 设计开发过程
B. 生产及辅助过程
C. 使用服务过程
D. A、B和C
[判断题]全面质量管理又称TQC,是现代化的质量管理方法,它是“三全”(全面质量、全面人员、全过程)管理。
[单项选择]以顾客为关注焦点,最高管理者应()
A. 以保证产品质量为目标
B. 以质量方针为目标
C. 以满足顾客要求并争取超越顾客期望为目标
D. 以企业效益为目标
[判断题]班组的“四全”管理指的是:全面计划管理、全面质量管理、全面经济核算、全面劳动人事管理。
[判断题]以顾客为关注焦点是质量管理的最基本原则。
[单项选择]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环,其核心是( )质量管理。
A. 物流系统
B. 物流效益
C. 物流服务
D. 物流成本