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[单项选择]推销人员应熟悉现实顾客的购买力情况及分布规律，了解潜在顾客的需求量及分布规律。这充分说明，一个成功的推销人员应具备（）。
A. 社会知识
B. 美学知识
C. 语言知识
D. 市场知识
[多项选择]下列顾客需求的变化导致潜在需求不确定性增大的原有：（）
A. 需求量增长
B. 供货期缩短
C. 获取产品的渠道增多
D. 创新速度加快
E. 要求的服务水平提高
[单项选择]某调研公司通过对A产品市场的调研得出：A产品的市场需求量虽然还在增长，但是销售量的增长速度已经开始减慢，很多同类产品已进入市场，竞争十分激烈。则我们一般可以认为A产品已经进入其生命周期中的（）。
A. 引入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
[判断题]货币需求量测算方法中的经验数据法是以经济增长率、物价、货币流通速度三个因素来确定货币需求量增长率的方法。
[单项选择]需求超过最大服务生产能力，顾客将离开并导致潜在业务机会的损失，这种状况属于：（）
A. 理想状态
B. 需求过剩
C. 能力过剩
D. 需求超过最佳能力
[单项选择]玩具等礼品在圣诞节期间需求量会大增，从而导致需求波动。这种需求波动因素属于（）
A. 周期因素
B. 趋势因素
C. 季节因素
D. 促销因素
[单项选择]在较长时间内市场需求十分可观，特别是潜在的需求量很大，此时企业应选择的发展战略方案是（）
A. 超常规发展战略方案
B. 高速发展战略方案
C. 中速发展战略方案
D. 低速发展战略方案
[单项选择]
下列有关互补商品的表述，正确的一项是（）。
①互补商品中的一种商品需求量减少，会导致其互补商品需求量减少
②互补商品中的一种商品需求量减少，会导致其互补商品需求量增加
③乒乓球和球拍、汽车和汽油均为互补商品
④公交车和私人轿车、洗衣粉和肥皂均为互补商品
A. ①③
B. ①④
C. ②③
D. ②④
[多项选择]导致公司顾客流失的原因是多方面的，其中包括（）。
A. 产品定价过高
B. 产品不可靠
C. 服务不周到
D. 产品线过宽
E. 服务不够环保
[单项选择]20世纪70年代，导致许多国家失业人口增长的主要原因是（）
A. 金融危机
B. 石油危机
C. 信贷危机
D. 生产危机
[单项选择]某商品的价格从5元下降到4元，需求量增长30%，需求的价格弹性为（）
A. 缺乏弹性
B. 单位弹性
C. 富有弹性
D. 完全弹性
[判断题]目前冷藏集装箱和敞顶集装箱的需求量增长较快。
[单项选择]要确定一个企业的宗旨，就要分析现在和潜在的顾客。（）是分析潜在的顾客。
A. 分析顾客购买商品时的期望
B. 分析顾客的分布
C. 分析何种革新将改变顾客购买习惯
D. 分析顾客购买了什么
[单项选择]下列因素会导致对商品A的需求量发生变化的是（）
A. 收入上升
B. 商品A的价格上升
C. 商品A的替代品B的价格下降
D. 人们变得更加喜欢商品A
