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[多项选择]下列新柜面业务中可由副主管级别进行授权的有（）。
A. 账户止付
B. 账户任务转寄
C. 任务释放
D. 资金解圈存
[单项选择]当新柜面系统授权业务无法正常开展时，可以启用原柜面系统处理业务。超权限需异地授权的，柜员在原柜面业务系统按（）产生业务授权号。
A. F1
B. F2
C. F3
D. F4
[多项选择]柜面通柜面取款业务（）
A. 只支持人民币活期取
B. 当日取款笔数不限制
C. 系统对单笔取款金额限制
D. 系统对当日取款累计金额进行不限制
[单项选择]转账类网点柜面业务应急业务包括（）。
A. 系统异常期间的处理
B. 特殊事项的处理
C. 系统恢复后的处理
D. 特殊事项说明
[多项选择]《柜面业务交接登记簿》在电子银行业务方面用于（）的柜面内部传递交接登记。
A. 客户资料
B. K宝
C. 证书
D. 密码信封
[单项选择]柜面业务计量标准化统计时，综合考虑柜面交易业务的耗时及（），设定每个交易的标准折算系数，建立统一的柜面业务计量标准。
A. 业务类别
B. 业务代码
C. 客户等候时间
D. 复杂程度
[单项选择]下列信用卡柜面业务中，只能受理人民币业务的是（）。
A. 柜台预借现金
B. 柜台现金缴款
C. 柜台转账缴款
D. 柜台转帐汇款
[多项选择]非交易用印是指与柜面业务相关的业务资料用印，该类业务本身（）。
A. 在生产系统中无交易代码
B. 不产生传票号等记录
C. 在生产系统中有交易代码
D. 产生传票号等记录
[多项选择]柜面业务凭证填写与打印基本要求（）。
A. 普通柜员需及时提醒客户凭证填写完整、字迹清晰、书写规范，注意套写凭证、复写凭证记账联的清晰度
B. 凭证打印时，进纸必须平直，不得倾斜、压线、颠倒，打印内容必须清晰。如发现打印不清晰等不符合要求时，则需及时重新打印该凭证
C. 业务用章戳应远离凭证名称及机打的账号、金额、流水号等机打区域
D. 凭证印制时必须严格按照规定的标准格式印制
[多项选择]柜面业务操作五条禁令是指（）。
A. 严禁柜员离岗时不退出业务系统
B. 严禁使用他人柜员号办理业务
C. 严禁柜员代替客户办理业务
D. 严禁柜员虚增存款
E. 严禁未经审批办理大额现金、转账业务
[多项选择]以下选项属于信用卡柜面业务范围的有（）
A. 信用卡无卡现金还款
B. 信用卡汇款汇出
C. 信用卡重置密码
D. 信用卡预授权
[多项选择]柜面业务包含“智能通知存款”的（）。
A. 开通
B. 关闭
C. 查询
D. 在系统批量结息不成功时的补结利息
[多项选择]下列属于柜面业务操作风险成因的有（）。
A. 轻视柜面业务内控管理和风险防范
B. 规章制度和业务操作流程本身存在漏洞
C. 因人手紧张而未严格执行换人复核制度
D. 柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识
E. 柜员工作强度大但收入不高，工作缺乏热情和责任感
[单项选择]电话银行柜面业务可以（）电话银行查询密码。
A. 修改
B. 重置
C. 以上都对
[多项选择]个人柜面互通业务范围（）
A. 银行卡存款
B. 活期储蓄存折取款
C. 信用卡代还款
D. 活期储蓄存折账户余额查询
[单项选择]下列信用卡柜面业务操作中（）是错误的。
A. 信用卡业务差错调整必须在业务的原交易网点进行处理
B. 任何信用卡业务的差错调整必须交业务主管审批后方可办理
C. 信用卡冲账业务原则上要求将客户回单收回做冲账业务凭证的附件，如果无法收回必须在冲账业务凭证上注明原因
D. 因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，应立即进行差错调整，随后与客户联系确认，同时要在冲账业务凭证上注明“已于X年X月X日X时X分联系客户”字样
[简答题]柜面业务操作中重要空白凭证风险主要有哪些表现形式？
[简答题]柜面业务中柜员尾箱风险主要表现在哪些方面或环节？
[单项选择]现金收入类网点柜面业务应急处理措施不包括（）。
A. 系统异常期间的处理
B. 系统恢复前的准备工作
C. 系统恢复后的处理
D. 特殊事项说明
