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发布时间:2023-10-26 03:54:36

[单项选择]以下关于保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度表述不正确的是()。
A. 保险消费者权益保护法律规范体系以《保险法》为核心,以行政法规和部门规章为主体,以规范性文件为补充
B. 《保险法》的修改要强化损害消费者合法权益行为的法律责任
C. 保险公司要形成系统完备的消费者权益保护的内部管理制度
D. 保险公司要建立统一的销售制度,规范自身销售行为

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[单项选择]《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》提出,加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷()机制,建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。
A. 事先调解
B. 多元化解决
C. 科学协调
D. 保护性调解
[单项选择]互联网新闻信息服务提供者转载新闻信息,应当遵守()相关法律法规的规定,保护著作权人的合法权益。
A. 知识产权
B. 版权
C. 著作权
[单项选择] 根据《健康保险管理办法》关于消费者权益保护的规定,以下说法正确的是()。 ①保险公司不得诱导被保险人重复购买功能相同或类似的费用补偿型产品 ②保险公司应该为客户合理规划保险产品组合 ③医疗机构不得接受保险公司的委托在本机构代理销售健康保险产品 ④保险公司以附加险形式销售无保证续保条款的健康险产品时,附加险期限不得高于主险期限
A. ①③
B. ②③
C. ①④
D. ②③④
[单项选择]关于规章制度,以下表述不正确的是()。
A. 用人单位应当依法完善规章制度
B. 用人单位规章制度向劳动者公示
C. 用人单位规章制度应和全体职工协商一致确定
D. 用人单位规章制度内容应合法合理
[单项选择]把保护保险消费者利益作为保险监管的基本目标,以下说法错误的是()。
A. 消费者在保险市场中处于弱势地位
B. 保护消费者利益是维护市场信心的基础
C. 保护消费者利益具有现实的政治意义
D. 监管部门担心消费者借机闹事影响行业形象
[判断题]保险消费者权益保护不同于一般商品的消费者权益保护,原因是保险产品、保险消费以及保险合同都有其特殊性。这些特殊性中最核心的问题是信息不对称问题。信息不对称很难通过市场自发解决,需要政府监管的介入。
[填空题]我国关于劳动规章制度的理解主要分为三种学说,分别是劳动规章制度的法律规范说、劳动规章制度的契约规范说以及()。
[名词解释]规章制度
[单项选择]以下关于个体保险消费者投保决策主要参与者的说法中,错误的是()。
A. 倡议者是首先提出投保建议的人,他们通常具有丰富的社会经验、先进的理念和较强的风险管理意识
B. 影响者是对倡议者所提出的投保建议发表个人意见,影响该建议最终达成与否的人
C. 决策者是对投保倡议作出最后决定的人
D. 购买者是享受保险合同保障的被保险人或受益人
[单项选择]下列关于养老保险消费者保护的相关规定,错误的是()。
A. 保险公司销售投保人具有投资选择权的养老年金保险产品时,应当在投保人选择投资方式前,以书面形式向投保人明确提示投资风险,并有投保人签字确认
B. 对投保人具有投资选择权的养老年金保险产品,在保险合同约定的开始领取养老金年龄的前2年以内,保险公司不得向投保人推荐高风险投资组合
C. 个人养老年金保险的投保人自愿选择高风险投资组合的,保险公司应当制作独立的《高风险投资组合提示书》,明确提示投资风险
D. 保险公司销售分红型、万能型、投资连结型养老年金保险产品,应当向投保人、被保险人或者受益人寄送保单状态报告、业绩报告等有关材料
[单项选择]以下关于团体保险消费者购买行为特征的说法中,错误的是()。
A. 涉及人员更为广泛复杂
B. 投保行为波动性更小
C. 购买决策更加严密
D. 购买过程更加缓慢
[单项选择]女职工的合法权益是指女职工享受宪法及其它法律法规规定的公民、职工享有的权益,同时还享有国家对妇女规定的权益,包括女职工的政治权利、文化教育权益、劳动权益、财产和婚姻家庭权益以及()。
A. 健康权益
B. 人身权利
C. 名誉权
D. 隐私权
[单项选择] 为做好人身保险销售误导治理工作,切实保护保险消费者合法权益,保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》,要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括()。 ①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评; ②银行邮政代理机构销售过程中,是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题,是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》; ③电话营销及电话约访是否符合监管规定; ④是否建立了完善的产品说明会管理制度。
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③④
[判断题] 《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出:一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制,二是要加大信息披露,保障保险消费者的知情权,三是要畅通投诉渠道,维护保险消费者的诉求表达权利,四是要完善调处机制,有效化解保险合同纠纷,五是要普及保险知识,倡导科学理性的保险消费观念,六是要加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识,七是要采取措施,重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题,八是要加大工作力度,严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为,九是要接受社会监督,提高保险业服务水平,《通知》明确了九个方面的工作任务,18小项保险消费者权益保护工作重点。请大家根据《通知》回答以下问题。 保险公司各级机构要公布保险消费者投诉维权电话号码,在营业场所开辟投诉专区,张贴投诉办理须知,公布投诉办理流程和时限;要健全公司网站的投诉功能,建立与消费者的网上互动交流平台;要建立健全公司总经理接待日制度和疑难案件包案制度,当面听取消费者的诉求和意见。

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