更多"客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级不包括（）"的相关试题:
[多项选择]客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为（）
A. AAA
B. AA
C. A
D. 标准
E. 普通级
[单项选择]金牌级、银牌级客户，应当在完工后（）个工作日内进行验收；铜牌级和标准级客户，应当在完工后（）个工作日内进行验收。
A. 15,20
B. 8,10
C. 10,12
D. 10,15
[填空题]根据SLA中规定的网络服务等级，客户服务等级分为（）个服务等级，并按客户服务等级要求进行周期性巡检。
[多项选择]集团定义的集客业务的客户服务等级分为（）
A. 金牌级
B. 银牌级
C. 铜牌级
D. 标准级
E. 普通级
[填空题]依据客户服务等级和客户业务的重要程度，业务保障等级分为（）个级别。
[多项选择]温州银行目前客户风险等级分为（）。
A. 高
B. 中
C. 低
D. 限制类
E. 关注
F. 一般
[单项选择]中国农业发展银行的客户信用等级分为（）个。
A. 5
B. 6
C. 10
D. 12
[多项选择]客户服务可以根据客户生命周期分为（）、成熟期客户服务、衰退期客户服务与终止期客户服务。
A. 潜在期客户服务
B. 开发期客户服务
C. 繁荣期客户服务
D. 成长期客户服务
E. 以上均正确
[单项选择]客户服务在商业实践中一般会分为三类，以下不包括（）。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 咨询服务
[单项选择]华夏银行客户洗钱风险等级分为（）类。
A. 五
B. 四
C. 三
D. 二
[填空题]农业银行客户信用等级评定可分为（）个等级。
[单项选择]客户信用等级评定是农村信用社对客户授信管理的基础工作。客户信用等级一般分为AAA、AA、A、（）级四个级次。
A. B
B. C
C. AB
D. AC
[判断题]业务集中处理平台的主要功能不包括客户服务功能。
[单项选择]小企业客户信用等级的类别分为（）。
A. 二类九级
B. 二类六级
C. 三类九级
D. 三类六级
[判断题]为客户申请服务等级调优时需要遵循“两个额度”，一是支行的服务等级调优额度、二是客户的服务等级调优额度，支行的服务等级调优额度不足不能发起申请，客户的服务等级调优额度不足可以提交分行主管审批。
[多项选择]根据客户等级分类标准，将客户分为了（）。
A. 大客户
B. 商务客户
C. 公众客户
D. 流动客户
E. 个人客户
[多项选择]优质客户服务流程分为（）四个流程。
A. 识别引导
B. 接触营销
C. 业务处理
D. 关系维护
[单项选择]信用社会计工作分为四个等级，以下不包括（）
A. 一级社
B. 二级社
C. 三级社
D. 四级社
[单项选择]下列哪项不属于客户服务等级（）
A. 一星级尊享
B. 金牌
C. 钻石卡等级会员
D. 二星级尊享
