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[单项选择]对外国人、外国组织信访事项处理应按（）执行。
A. 参照《信访条例》
B. 外国人、外国组织本国法律、法规
C. 国际惯例
[简答题]对信访事项有权处理的行政机关应如何处理信访事项？
[单项选择]对信访事项有权处理的行政机关办理信访事项，应当听取信访人（）。
A. 找来证人的证言
B. 陈述事实和理由
C. 说的所有事情
[多项选择]信访事项处理意见应当包括下列内容（）
A. 信访人的基本情况
B. 信访人投诉的事项
C. 对基本事实的认定
D. 依据的法律、法规、规章及其他有关政策
E. 对信访事项的处理意见
F. 信访人不服处理意见的救济途径和时限等
[单项选择]对信访事项有权处理的行政机关办理信访事项，应当听取哪方面陈述事实和理由（）
A. 行政机关
B. 信访人
C. 律师
[单项选择]信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出（）的，该上级机关不予受理。
A. 不同意见
B. 同一信访事项
C. 其他信访事项
[单项选择]请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的信访事项，对信访事项有权处理的行政机关应当（）
A. 做好解释
B. 不予支持
C. 予以支持
D. 尽快裁定
[单项选择]信访事项的受理责任是指在信访事项受理过程中，（）级以上各级人民政府信访工作机构和受理信访事项的行政机关违反《中华人民共和国信访条例》规定，不履行或者不适当履行职责而应当承担的行政责任。
A. 地
B. 市
C. 县
D. 省
[多项选择]条例规定，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的（）以及查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。
A. 通信地址
B. 电子信箱
C. 投诉电话
D. 信访接待的时间和地点
[单项选择]信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）内请求复查。
A. 7日
B. 15日
C. 30日
[单项选择]江苏省《信访条例》规定，有权直接处理的机关收到信访事项后，不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人是否受理，不受理的应当书面说明理由。
A. 六十
B. 十五
C. 七
D. 十
[多项选择]对信访事项有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，有（）行为之一的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：
A. 推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项的
B. 对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的
C. 歪曲事实
[多项选择]对信访事项有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，有下列（）行为之一的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：
A. 打击报复信访人的
B. 推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项的
C. 超越或者滥用职权，侵害信访人合法权益的
D. 对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的
[简答题]政府信访工作机构收到信访事项后，应当如何处理？
[单项选择]信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的（）复查。
A. 主要负责人
B. 上一级行政机关
C. 上级行政机关
D. 工作人员
[单项选择]国家信访工作机构充分利用现有（），建立全国信访信息系统，为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。
A. 大众传媒
B. 因特网资源
C. 政务信息网络资源
[判断题]负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中，对收到的信访事项不按规定登记，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。
[单项选择]《信访条例》规定，信访人采用走访形式提出信访事项，信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关应当（）。
A. 接受
B. 不接受
C. 受理
D. 不予受理
[判断题]负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中对属于其法定职权范围的信访事项不认真办理的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。
