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[判断题]某个险营销员为促进保险产品销售，在与客户约谈过程中，介绍产品时，通过自己精心设计与印制的宣传资料将保险产品的信息客观准确地传递给客户。该营销员的以上行为符合个险销售的基本要求。
[判断题]营销人员在推销交际过程中，信用是营销员及其企业名誉的关键所在。
[判断题]通信营销员服务礼仪指的是通信营销员在接待客户过程中，在仪表、言谈、仪态和举止等方面应当讲究的行为规范。
[判断题]保险营销员在从事保险营销活动过程中有超越授权范围的行为，投保人有理由相信其有代理权，并已经订立保险合同的，保险公司应当承担保险责任；但是保险公司可以依法追究越权的保险营销员的责任。
[单项选择]保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是（）。
A. 让客户把所有的异议讲完
B. 发表意见之前确认客户的想法
C. 否定客户的不同意见
D. 在语言上要有权威感
[单项选择]营销员在展示产品时，双手将产品的正面或（）一面朝向客户，然后再背面、侧面展示。
A. 底部
B. 反面
C. 内部
D. 贴商标
[单项选择]某营销员在推荐万能保险产品时，下列说法错误的是（）。
A. “你可以变更你每年所交的保费金额，钱比较充裕的时候可以多交，手头比较紧张的时候可以少交。只要你的账户内的金额足够交付保障的费用，你甚至可以不交。”
B. “万能保险的产品具有透明度，你所交的保费的构成，比如死亡保障费用、保险公司收取的费用成本、利息以及你的保单现金价值的变化都很清楚透明。”
C. “你如果成家有小孩了，对于家人保险保障的需求增加了，想要增加保险金额也可以。”
D. “万能保险具有缴费的弹性，所以你不必担心保单失效的问题。”
[单项选择]优秀的营销员应该了解顾客（）的活动过程，以便在销售的过程中掌握主动权。
A. 购买动机
B. 购买心理
C. 购买行为
D. 购买目标
[单项选择]营销员在推销某产品时，客户以无钱购买为由，提出不能接受推销品，这属于客户的（）类型。
A. 财力异议
B. 价格异议
C. 推销者异议
D. 权力异议
[单项选择]在我国农村开展小额保险的过程中，某农村保险营销员发现，相邻农村发生小额保险索赔后，如在营销时以此为例，农民与之前相比较易购买小额保险。该保险营销员在促成农民购买保险时，采用的这种方法是（）。
A. 默认促成法
B. 二择一促成法
C. 保险故事促成法
D. “T”型表促成法
[单项选择]健康风险包括疾病风险和残疾风险。营销员在销售保险产品时，应向客户说明这类风险对个人或家庭经济方面所带来的（）。①医疗费用风险②死亡风险③收入损失风险④责任风险
A. ①②
B. ①③
C. ②③
D. ①②③④
[单项选择]保险营销员应当持有由保监会监制的《保险营销员培训证书》。保险营销员从事保险营销活动，每年应接受累计不少于（）小时的后续教育，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于（）小时。
A. 80；12
B. 36；12
C. 48；20
D. 36；10
[单项选择]在保险销售过程中，营销员在与客户沟通时，经常出现一些似是而非、不能反映真实情况、扭曲产品原意的诱导性误导行为。根据2012年保监会下发的《人身保险销售误导行为认定指引》，以下行为中，属于销售误导的是（）。
A. 对保险产品的不确定利益承诺保证收益
B. 不告知投保人提前解除人身保险合同可能产生的损失
C. 夸大保险责任
D. 不告知投保人免除保险人责任的条款
[单项选择]
为了规范保险营销员的营销活动，维护保险市场秩序，保护投保人和被保险人的合法权益，促进保险业健康发展，2006年中国保监会出台了《保险营销员管理规定》（保监会令〔2006〕第3号）（简称《管理规定》），成为首部专门规范保险营销员管理的部门规章。
《管理规定》要求，从事保险营销活动的人员应当通过中国保监会组织的保险代理从业人员资格考试，取得《保险代理从业人员资格证书》（以下简称《资格证书》）。《资格证书》是保监会对个人具有从事保险营销活动资格的认定，如果因故意犯罪被判处刑罚，执行期满未逾（）年的，不能获得该证书。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 6
[单项选择]一名营销员在探寻市场的过程中，（）是个非常重要的因素，当你真诚地把客户的最佳利益放在心上时，他或她自然会以积极的购买决定来回应你。
A. 诚信
B. 产品
C. 信念
D. 态度
