更多"根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费者提出的下列投诉，应由中国保"的相关试题:
[判断题]会员单位应树立以客户为中心的制度理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理。
[判断题]保险消费者权益保护不同于一般商品的消费者权益保护，原因是保险产品、保险消费以及保险合同都有其特殊性。这些特殊性中最核心的问题是信息不对称问题。信息不对称很难通过市场自发解决，需要政府监管的介入。
[单项选择]《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定，下列条件中不属于消费者投诉应当符合的条件是（）。
A. 有明确的被投诉人
B. 有具体的投诉请求、事实和理由
C. 有受损害的事实
D. 属于工商行政管理部门职责范围
[多项选择]银行消费者投诉处理的基本要求包括（）
A. 建立投诉处理机制
B. 畅通投诉渠道
C. 明确投诉处理时限
D. 跟进投诉处理结果
[判断题]加大保险监管力度，监督保险机构要全面履行对保险消费者的各项义务，严厉查处各类损害保险消费者合法权益的行为。
[判断题]保险机构应保证互联网保险消费者享有不低于其他业务渠道的投保和理赔等保险服务，保障保险交易信息和消费者信息安全。
[单项选择]继开通全国统一的12378保险消费者投诉维权电话热线、推动保监局局长接待日工作制度化、建立保险社
会监督员制度后，中国保监会保护保险消费者权益的举措频繁推出。日前，保监会发布《保险消费投诉处理
管理办法》（以下简称《管理办法》），从保险消费投诉的职责分工、投诉处理、工作制度以及监督管理多个
方面进行了规范，从而进一步完善了保险消费者权益保护的工作机制。 加强保险消费者权益保护的原因包括（）。 ①保险产品的无形性； ②保险合同的射幸性； ③保险交易双方存在信息不对称； ④保险消费者的素质不高。
A. ①
B. ①②
C. ①②③
D. ①②③④
[判断题]加大保险监管力度，监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务，严肃查处各类损害保险消费者合法权益的行为。
[判断题]当消费者保险箱租约到期但不续租、不退租超过一定期限，银行有权按合同规定对消费者所租保险箱进行破箱处理，并对消费者所欠费用及因破箱给银行增加的相关费用进行追偿。
[判断题]保险机构对保险投诉应当认真处理，并将处理意见及时报告保险监管机关。
[判断题]银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在当日告知消费者处理结果。
[单项选择] 保险活动中的诚信缺失主要体现在（）。 ①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失； ②保险消费者对保险公司的诚信缺失； ③保险公司之间的诚信缺失； ④保险代理人对保险公司的诚信缺失。
A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ②③④
[判断题]工商行政管理部门派出机构可以在其辖区内巡回受理消费者投诉，并就地处理消费者权益争议。
[判断题]消费者协会处理投诉的依据不包括企业标准。
[单项选择]以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动，叫做（）
A. 保险营销
B. 保险销售
C. 保险承保
D. 保险理赔
[单项选择]以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者的需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者以实现保险公司长远经营目标的一系列活动被称为（）
A. 保险推销
B. 保险营销
C. 保险销售
D. 皇转移
