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[判断题]加大保险监管力度，监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务，严肃查处各类损害保险消费者合法权益的行为。
[判断题]坚持完善监管、防范风险。完善保险法制体系，加快推进保险监管现代化，维护保险消费者合法权益，规范市场秩序。处理好加快发展和防范风险的关系，守住不发生系统性区域性金融风险的底线。
[单项选择]为进一步强化各人身保险公司对销售误导问题的责任追究力度，有效遏制销售误导行为，保护保险消费者合法权益，中国保监会制定了《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》（以下简称《指导意见》）。根据《指导意见》的规定，重大群体性事件分为三个响应层级。以下行为中必须启动三级响应的是（）：①因销售误导问题引发50名以上100名以下投保人集体上访、静坐或其他过激行为；②人身保险公司或其代理机构一个营业场所突发出现30名以上100名以下投保人集中退保；③非正常退保金额超过5000万元；④ 非正常退保金额超过1亿元。
A. ①②③
B. ③④
C. ①②④
D. ①②
[单项选择]《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》提出，加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷（）机制，建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。
A. 事先调解
B. 多元化解决
C. 科学协调
D. 保护性调解
[多项选择]加强保险消费者合法权益保护，应（）。
A. 推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度
B. 完善保险法规体系，提高监管法制化水平
C. 充分发挥保险行业协会等自律组织的作用
D. 探索建立保险消费纠纷多元化解决机制
[单项选择]保险监管的( )监管原则是指为了维护被保险人的合法权益，确保保险业的健康协调发展，必须保持保险监管的权威性、强制性和一贯性，从而达到保险监管的有效性。
A. 公平
B. 依法
C. 适度
D. 过度
[多项选择]保护保险消费者合法权益有哪些重要意义？（）。
A. 是践行为人民群众服务的宗旨、落实以人为本理念的具体体现
B. 是法律对保险业提出的明确要求
C. 是保险业服务国家治理体系和治理能力现代化的现实需要
D. 是保险业可持续发展的战略选择
[多项选择]做好保险消费者合法权益保护工作的重要意义表现为（）
A. 是保险业践行为人民群众服务的宗旨、落实以人为本理念的具体体现
B. 是法律对保险业提出的明确要求
C. 是保险业服务国家治理体系和治理能力现代化的现实需要
D. 是保险业可持续发展的战略选择
[判断题]保单晦涩难懂一直是困扰保险消费者的重要问题之一。为切实保护消费者合法权益，中国保监会积极推进保险条款通俗化进程，增强条款可读性及公平合理性。
[单项选择] 为做好人身保险销售误导治理工作，切实保护保险消费者合法权益，保监会下发了《关于开展人身保险业销售误导自查自纠工作的通知》，要求保险公司对销售行为管理情况进行自纠的内容包括（）。 ①销售过程中是否按照监管规定对客户进行投保提示和风险测评； ②银行邮政代理机构销售过程中，是否存在将保险产品混淆为银行存款的问题，是否在银行邮政网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》； ③电话营销及电话约访是否符合监管规定； ④是否建立了完善的产品说明会管理制度。
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③④
[单项选择]由于保险合同是一种附和合同，保单晦涩难懂一直是困扰保险消费者的重要问题之一。为切实保护消费者合法权益，针对这个问题，中国保监会积极推进保险条款（）进程，增强条款可读性及公平合理性。
A. 专业化
B. 标准化
C. 规范化
D. 通俗化
[单项选择]为了更好地维护保险消费者的合法权益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发了《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》（保监法规〔2007〕427号），明确规定调解处理机构受理的人身保险纠纷，所涉保险金数额不超过人民币（）万元。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 20
[判断题]保护保险消费者权益是保险监管的第一目标，也是一切保险监管工作的出发点和落脚点。
[单项选择]以下关于保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度表述不正确的是（）。
A. 保险消费者权益保护法律规范体系以《保险法》为核心，以行政法规和部门规章为主体，以规范性文件为补充
B. 《保险法》的修改要强化损害消费者合法权益行为的法律责任
C. 保险公司要形成系统完备的消费者权益保护的内部管理制度
D. 保险公司要建立统一的销售制度，规范自身销售行为
[单项选择]监管机构保护被保险人合法权益的途径是( )。
A. 通过整顿保险市场，维护正常的保险市场秩序
B. 制订保险业长远发展规划、调整实施监管政策、完善市场结构、创造良好竞争环境等措施
C. 对市场准人、条款审核备案、费率厘定、准备金提取等方面的监督管理，来确保保险公司的偿付能力
D. 对于不同发展阶段的保险公司，监管目标不同
[单项选择]把保护保险消费者利益作为保险监管的基本目标，以下说法错误的是（）。
A. 消费者在保险市场中处于弱势地位
B. 保护消费者利益是维护市场信心的基础
C. 保护消费者利益具有现实的政治意义
D. 监管部门担心消费者借机闹事影响行业形象
[判断题]销售误导是一种行为、一种过程，其目的在于达成销售，其结果直接导致损害保险消费者的合法权益，影响行业形象。
[单项选择]《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是
A. 商品生产者的责任
B. 商品经营者的责任
C. 商品或服务提供者的责任
D. 消费者协会的责任
E. 全社会的共同责任
