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[单项选择]2006年中国保监会制定的《寿险公司内部控制评价办法（试行）》要求寿险公司从健全性、合理性和有效性三个方面对每一项评估点进行自我评估。按照对评估点健全性、合理性和有效性的要求，分析2003年中航油在石油期权交易上的巨额亏损，可以发现该巨额亏损是中航油石油期权交易的风险管理体系缺乏（）的结果。
A. 健全性
B. 合理性
C. 有效性
D. 健全性和合理性
[单项选择]强化培训活动的战略一致性和成本有效性是寿险公司（）工作的主要目的。
A. 培训计划实施
B. 培训需求评估
C. 培训管理
D. 培训成果转化
[单项选择]某寿险公司注册资本为500亿元人民币，按保监会规定，该寿险公司应在符合监管部门规定条件的金融机构存入（）亿元的存出资本保证金，该资本保证金只能在保险公司被清算时用于清偿债务。
A. 25
B. 50
C. 75
D. 100
[判断题]根据2006年中国保监会制定的《寿险公司内部控制评价办法（试行）》，寿险公司法人机构应在规定期间内将法人机构的内部控制评估表和年度评估报告报送给中国保监会和寿险公司总部所在地的中国保监会派出机构。
[单项选择]寿险公司分支机构设立需要经过筹建和开业两个步骤。其中，中资寿险公司分公司筹建应当向中国保监会申请，开业向所在地的保监局申请。以下不是保监局对新设分支机构的筹建验收要求内容的是（）。
A. 办公场所是否符合要求
B. 筹建期间是否经营保险业务
C. 内控制度是否健全
D. 开业申请书
[单项选择] 下列关于提升寿险公司人力资源管理职能有效性的说法中，正确的是（）。 ①．寿险公司人力资源管理部门不应当再履行事务性人力资源管理活动 ②．寿险公司如果能够按照服务中心、现场工作者和专家中心的划分来设计人力资源管理部门的结构，则有助于通过专业化改善人力资源服务的提供过程 ③．寿险公司可以选择将一些不重要、自己不够专业或自己可以完成但成本过高的人力资源管理活动外包出去，从而帮助企业降低人力资源管理的成本 ④．寿险公司可以广泛利用网络和各种信息技术来提高自身人力资源管理职能的有效性
A. ①、②、③
B. ①、③、④
C. ②、③、④
D. ①、②、③、④
[单项选择]
我国对寿险公司内部控制监管的手段主要包含有对寿险公司内部控制建设提出指导性要求、建立寿险公司内部控制评价机制以及对部分环节的内部控制提出强制性的要求。
对寿险公司内部控制的评价是促进寿险公司完善内控的最具有针对性的监管方式。内控评价包括两大部分：一是寿险公司自我评价，二是监管机构对寿险公司内部控制的外部评价。以下叙述中正确的是（）：①外部评价部分，监管机构可以委托中介机构对寿险公司内部控制实施外部评价；②寿险公司每年至少一次要对全公司的内控情况进行全面评估，还必须经董事会通过后提交中国保监会；③对寿险公司内控评价的结果将纳入寿险公司分类监管体系，是寿险公司风险评估的唯一依据；④寿险公司各省级分支机构还要将本级内控评价报告提交保监会的当地派出机构。
A. ①②④
B. ②④
C. ②③④
D. ①②③④
[判断题]由于寿险公司的保险条款属于格式条款，因此中国保监会规定：各险种的保险条款和保险费率都应当报中国保监会审批。
[单项选择]2012年1月15日，正值众多寿险公司利用快返型寿险产品主攻龙年“开门红”之际，保监会发布《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》，以及《关于〈人身保险公司保险条款和保险费率管理办法〉若干问题的通知》，叫停快返型寿险新产品开发。以下理解错误的是（）
A. 此次政策调整主要体现了保监会引导寿险行业发挥长期储蓄和风险保障功能的监管方向
B. 政策法规是保险产品设计的重要影响因素
C. 保险产品政策是寿险公司经营思路的重要体现
D. 通过产品政策来调整寿险公司业务结构是对公司正常经营行为的不正当干涉
[单项选择]某寿险公司2010年2月个人寿险趸缴业务的保费收入为2000万元。按中国保监会关于佣金的相关规定，寿险公司当月个人寿险趸缴业务的直接佣金不得超过（）万元。
A. 85
B. 100
C. 80
D. 90
[单项选择]寿险公司营销是以实现保费收入为最终目的，因为寿险公司的营销管理是围绕保费的产出来安排的，根据保费的产出过程，可以将营销管理内容分解为（）。
A. 人力发展×活动管理×技能训练
B. 业务发展×活动管理×技能训练
C. 业务发展×保单管理×技能训练
D. 人力发展×保单管理×技能训练
[单项选择] 影响寿险公司经营内部条件的因素主要有公司资源、能力和效率三方面，寿险公司的能力主要由险种研究和开发能力、销售能力、偿付能力和（）构成。 ①竞争能力 ②获利能力 ③成长能力 ④核心能力
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ①②③④
[判断题]寿险公司的法律责任人、财务部门负责人以及核保部门负责人在任职前都须取得中国保监会资格核准。
[单项选择] 下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
A. ①②
B. ②④
C. ③④
D. ①②③④
[单项选择] 下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
A. ①③
B. ②④
C. ③④
D. ①②③④
[单项选择]
寿险公司分类监管是对寿险公司的综合评级体系。监管部门通过综合评价、考核寿险公司的偿付能力、公司治理、内控和合规风险、财务风险、资金运用风险、业务经营风险等情况，对寿险公司进行评价和分类，并据此采取不同的监管措施。寿险公司分类监管分为两个层次：一是对法人机构的分类监管；二是对分支机构的分类监管。两个层次的分类标准都是依据各自被监管主体风险程度的不同分为A、B、C、D等四类。
监管机构依据业务经营风险指标、合规风险指标以及内控风险指标监测寿险公司分支机构，并进行分类。在业务经营风险指标中，除了退保率之外，还包含的指标是（）：①投诉率；②营销员12个月留存率；③保费继续率；④业务及管理费用率；⑤佣金及手续费率。
A. ①③④
B. ①②③⑤
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
