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[单项选择]下列各项中，不是语言统一途径的一项是（）。
A. 共同语的推广
B. 语言成分的借用
C. 语言的转用
D. 非克里奥耳化
[多项选择]谈判中的非语言技巧主要包括（）。
A. 动作
B. 服饰
C. 表情
D. 辅助语言
E. 环境
[单项选择]下面属于赞扬的语言技巧的是（）。
A. 锦上添花式
B. 把握尺度
C. 情理相容
D. 事实求是
[简答题]什么是服务语言？提高服务语言表达效果的途径。
[单项选择]（）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。
A. 个体沟通
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 口头沟通
[简答题] 接近人时，有一些有用的语言技巧，读下面这段材料，使用了什么技巧，除此以外，接近时的技巧还有哪些？ 参加会议空余时的闲谈，可从大家都关心的事谈起，如：“李科长，你刚才听广播了没有，‘马家军’又放卫星了。这次比赛的前四名全让他们包了。这个马骏仁真有两下子。听说他是当兵出身，也根本没当过运动员，也没受过系统训练。当教练却比别人强，你说怪不怪？”
[判断题]作为基本的技巧，讲师需要注意语言技巧，当引导受训执法人员思考时需要加快语速。
[单项选择]下面不属于批评的语言技巧的是（）。
A. 对症下药
B. 把握火候
C. 恶意中伤
D. 以理服人
[多项选择]作为基本的技巧，讲师需要注意语言技巧，在培训过程中，（）需要放慢速语速。
A. 当讲师感到疲惫时
B. 两句话之间的停顿
C. 执法人员显得比较懒散
D. 纠正受训执法人员传统的或约定俗成的观点时
[填空题]评议演讲可分别从演讲内容、（）语言表达技巧、（）语言表达技巧和现场效果几方面进行。
[单项选择]宴会劝酒语言技巧下列哪一项不包括在内（）。
A. 强调特殊场合的特殊意义
B. 挑出无伤大雅的毛病，罚酒三杯
C. 抓住长幼有序做文章
D. 借酒劲过分劝酒于酒量有限的女性宾客
[单项选择]人们掌握语言或学习一种语言，主要的途径是（）。
A. 获得和学习
B. 教学和处理
C. 听说和翻译
D. 影响和迁移
[判断题]谈话活动要求幼儿使用的是独白语言，是培养锻炼幼儿独白语言的特别途径。
[单项选择]下列哪一项不是宴会致欢迎词的语言技巧（）。
A. 欢迎词应适当交代背景
B. 欢迎词应分清场合
C. 欢迎词应营造情谊氛围
D. 欢迎词应以搞笑为主
