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[多项选择]关系营销的特征包括()
A. 双赢
B. 合作
C. 双向沟通
D. 亲密
E. 控制
[单项选择]关系营销的特征不包括()
A. 双向沟通
B. 合作
C. 双赢
D. 提供优质服务
[单项选择]关系营销的本质特征不包括( )。
A. 信息沟通的单向性
B. 战略过程的协同性
C. 营销活动的互利性
D. 信息反馈的及时性
[简答题]在整合营销、文化营销、关系营销、服务营销理论与方法中,市场营销领域发展趋势及特点是什么?
[单项选择]关系营销应该具备一个( )系统以连接关系双方,表现信息反馈的及时性特征。
A. 沟通循
B. 衔接循环
C. 间接循环
D. 反馈循环
[判断题]病毒性营销是一种口碑关系营销,抓住网民的心理特征,通过具有蛊惑力手段和应用,刺激网民利用因特网向他人传递营销信息,使营销信息被快速复制并传给数以万计甚至数以百万计的受众。
[简答题]指出关系营销产生的背景以及关系营销与交易营销的区别。
[单项选择](2004,12)在关系营销中,频率营销属于()级关系营销。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[填空题]一级关系营销也叫做频繁市场营销,是最低层次的关系营销,它维持顾客关系的主要手段是()。
[判断题]食品安全关系到广大人民群众的身体健康和生命安全,关系到经济健康发展和社会稳定,关系到政府和国家的形象。