[单项选择]关系营销的本质特征不包括( )。
A. 信息沟通的单向性
B. 战略过程的协同性
C. 营销活动的互利性
D. 信息反馈的及时性

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[简答题]简述关系营销的本质特征。

[单项选择]关系营销的特征不包括（）
A. 双向沟通
B. 合作
C. 双赢
D. 提供优质服务

[单项选择]分析事物抓住本质特征，舍弃其非本质特征的过程是（）。
A. 抽象
B. 概括
C. 分析
D. 综合

[单项选择]分析事物抓住其本质特征，舍弃其非本质特征的过程是（）。
A. 抽象
B. 概括
C. 分析
D. 综合

[单项选择]用不同形式的直观材料或事例说明事物的本质属性，即变换同类事物的非本质特征，以便突出本质特征，这就是（）。
A. 举例
B. 变式
C. 比较
D. 归纳

[简答题]简述思维的本质特征和功能特征。

[多项选择]礼仪的本质特征（）
A. 共同性
B. 继承性
C. 简易性
D. 时代发展性

[简答题]简述宗教的本质特征。

[单项选择]在直观教学过程中，从不同角度和方面变换事物的非本质特征，以揭示事物本质特征，即为( )。
A. 日常概念
B. 变式
C. 下定义
D. 概念获得

[简答题]企业文化的本质特征和从属特征各有哪些？

[单项选择]( )原则反映民事法律关系本质特征，它同时是我国民法的核心原则之一。
A. 诚实信用
B. 自愿
C. 公平
D. 平等

[单项选择]犯罪的最基本的特征即本质特征是（）
A. 犯罪是应受刑罚惩罚的行为，具有应受刑罚惩罚性
B. 犯罪是触犯刑律的行为，具有刑事违法性
C. 犯罪是严重危害社会的行为，具有严重的社会危害性
D. 犯罪是触犯法律的行为，具有违法性

[名词解释]关系营销

[单项选择]犯罪的基本特征中，( )是本质特征。
A. 严重的社会危害性
B. 刑事违法性
C. 应受刑罚处罚性
D. 国家强制性

[单项选择]在关系营销中，信息资源共享的方式不包括( )。
A. 利用计算机网络
B. 制订制度消减信息超载
C. 组建实体小组
D. 建立回复网络

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