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发布时间:2023-10-29 21:22:35

[单项选择]随着客户情况不断发生变化,企业已收集的客户资料也要不断地加以调整,剔除过去旧的或已发生变化了的资料,及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的()。
A. 动态管理原则
B. 重点管理原则
C. 灵活管理原则
D. 专人管理原则

更多"随着客户情况不断发生变化,企业已收集的客户资料也要不断地加以调整,剔除"的相关试题:

[判断题]Web应用需要为每一个应用下载各自的客户端,并不断地升级客户端软件。
[单项选择]随着时间的推移,在没有任何有效治疗的情况下,T淋巴细胞被不断地感染和杀伤,出现了“寡不敌众”的局面,于是那些在人体免疫系统功能正常情况下并不致病的微生物或潜伏在体内的微生物便趁虚而入,严重的机会性感染和肿瘤发生了,最后导致艾滋病患者死亡。 这段文字所要表达的主要观点是( )。
A. 艾滋病病毒感染者迅速发展为艾滋病患者
B. 艾滋病病毒的攻击和破坏为机会性感染创造了极为有利的条件
C. 艾滋病感染者经过很短的潜伏期就会发展成典型的艾滋病患者
D. 艾滋病病毒导致了艾滋病患者的死亡
[判断题]在客户网络上安装任何工具或软件都必须获得客户的书面授权。在紧急情况如客户无法联系的情况下,在客户设备上安装的临时软件必须在完成工作任务后第一时间立即删除。
[判断题]为避免与客户面谈时对客户情况一知半解甚至一无所知的境况,客户经理需要收集客户相关信息。
[填空题]固定客户的档案主要内容包括:客户的()、客户()、供油合同情况、客户()和客户()、()。
[单项选择]客户经理开展现场调查的流程:向客户介绍情况--主调客户经理向客户提问--()--实地考察客户的生产情况--向客户所要授信相关资料。
A. 就调研提纲所列问题进行详细沟通
B. 了解企业经营及财务情况
C. 索要客户重大投资项目明细
D. 辅调客户经理做问题补充
[单项选择]随着定子绕组中三相()的不断变化,它所产生的合成磁场也在空间不断地旋转,这就是旋转磁场。
A. 电压
B. 电流
C. 电阻
D. 电感
[判断题]客户信息表可以帮助客户经理收集意向客户信息,并通过分析客户信息和销售进展情况,从而确定销售行为的优先顺序,以便合理安排时间,着重发展优质客户。
[单项选择]理财规划师为客户制定的投资规划方案是否适合客户的实际情况,关键取决于理财规划师是否对客户信息和客户的期望目标有充分的了解,而充分了解客户的()是制定投资规划方案的关键。
A. 风险偏好
B. 资产状况
C. 负债状况
D. 财务信息和非财务信息
[单项选择]为了更好地进行中小型无线项目的一体化组网,H3C不断地完善控制器的AP控制规模,那么随着新一代控制器授权(license)的推出,WX3024E最多可以管理()个AP。
A. 48
B. 60
C. 96
D. 128
[单项选择]理财规划师为客户制订的投资规划方案是否适合客户的实际情况,关键取决于理财规划师是否对客户信息和客户的期望目标有充分的了解,而充分了解客户的( )是制订投资规划方案的关键。
A. 风险偏好
B. 资产状况
C. 负债状况
D. 财务信息和非财务信息
[单项选择]对被检查单位执行反洗钱法规情况的全方位检查,包括内部控制体系建设情况、客户身份识别情况、客户身份资料及交易记录保存执行情况、大额交易和可疑交易报告制度执行情况、宣传培训情况、内部审计监督情况、保密制度执行情况,叫做()。
A. 全面检查
B. 专项检查
C. 行政调查
D. 非现场检查
[判断题]为方便客户,在客户按照规定签署授权委托书的情况下,可以授权证券营业部员工作为客户代理人,替客户办理资金存取、划转等事宜。
[单项选择]货运代理人向客户提供货运服务时,当客户总价值和客户总成本的比值一定时,客户在( )情况下比较满意。
A. 形象价值大于产品价值
B. 形象价值小于产品价值
C. 客户预期价值大于客户感受价值
D. 客户预期价值小于客户感受价值
[单项选择]客户满意度会随着市场及顾客的变化而(),今天客户不在意的因素有可能成为客户明天关注的“焦点问题”,因此对客户的期望和要求应做连续跟踪调查,从而了解客户期望和要求的变化趋势,并对客户满意度测评指标作出及时的调整和采取相应的应对措施等。
A. 保持不变
B. 变化
C. 趋向满意
D. 趋向不满
[单项选择]确认“一客户多号”情况属实后,应立即告知(),并由其选择其中一个客户号作为该客户在上海银行的唯一客户号。
A. 支行长
B. 客户
C. 业务办理柜员
D. T24系统
[判断题]客户经理需要根据实际情况填写客户信息表,要尽量在与客户的一次沟通中全部填写完整。
[单项选择]大客户重复障碍,是指当月大客户派单系统中同一客户发生()障碍次数的情况。
A. 1次
B. 1次及以上
C. 2次
D. 2次及以上
[单项选择]监理规划要随着工程项目展开进行不断地补充、修改和完善,这是监理规划编写( )的要求。
A. 应当把握住工程项目运行的脉搏
B. 应当分阶段完成
C. 基本内容应力求统一
D. 具体内容应有针对性

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