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[多项选择]登记管理模块下税务登记菜单中，有哪些窗口可以录入或修改“外籍人员基本情况登记表”（）
A. 基本情况表录入窗口
B. 代扣代缴代征代售单位登记窗口
C. 税务登记表录入窗口
D. 修改税务登记表窗口
E. 个人登记资料管理窗口
[多项选择]聚类集团包含哪些客户（）？
A. 田园聚类客户
B. 校园聚类客户
C. 老乡聚类客户
D. 产业聚类客户
[简答题]谈一谈快递企业在业务旺季为减少客户的投诉有哪些安抚客户的技巧？
[多项选择]录入举报案件时，举报案件登记表中哪些内容是可以修改的（）
A. 稽查所属期的起止日期
B. 承办人
C. 录入日期
D. 举报主要内容
[多项选择]为妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生，商业银行应做好以下哪些工作（）
A. 设置并向客户告知理财业务的投诉电话
B. 指定专门的人员或部门及时处理客户投诉
C. 建立客户投诉的登记、统计制度，对客户投诉情况进行研究分析
D. 对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品（计划），商业银行应制定切实有效的解决措施，加以改正
[单项选择]客户经理进行客户挽留之后，无论成功与否，都应当详细填写客户销户登记表，（）上交客户经理组长，做销户统计分析。
A. 每月
B. 每季
C. 每年
D. 每星期
[多项选择]货物贸易管理中，哪些外汇收支需要凭《登记表》办理？（）
A. B类企业超可收、付汇额度的贸易外汇收支
B. C类企业贸易外汇收支
C. A类企业同一合同项下转口贸易收入从待核查账户结汇或划出金额超过相应支出金额20%（不含）的贸易外汇收支
D. 退汇日期与原收、付款日期间隔在180天以上（不含）或由于特殊情况无法按规定原路退汇的贸易外汇收支
[单项选择]客户资料中最重要的报表是( )登记表。
A. 房源
B. 经纪人
C. 来人
D. 店务
[单项选择]为客户兑换或支取小面额人民币的数量达到（）张及以上时，登记《小面额人民币冠字号码和客户信息登记表》。
A. 20
B. 50
C. 100
D. 200
[多项选择]往来港澳签注包含哪些种类
A. 探亲
B. 商务
C. 团队旅游
D. 个人旅游
E. 居留
F. 逗留G、其他
