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[填空题]CRM的核心思想是以()为中心,提高(),改善客户关系,提高企业竞争力。
[填空题]通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量,从根本上提升企业的核心竞争力是()的核心问题。
[简答题]试述如何控制汽车租赁企业风险存在的措施。
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