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[单项选择]遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）。
A. 打开车门锁，提醒乘客自行上车
B. 打开车门，耐心等候乘客上车
C. 加收服务费
D. 主动下车，将盲人搀扶至车内
[单项选择]盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（）。
A. 按规定加收服务费
B. 按计价器金额收取
C. 提前议价
D. 收取起步价
[单项选择]盲人乘客不能辨认计程计价设备，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（）。
A. 加收服务费
B. 按计程计价设备金额收取
C. 提前议价
D. 虚报计价设备显示金额
[判断题]网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。
[判断题]网约车驾驶员应为乘客提供安全、舒适、便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。
[多项选择]对于外地乘客想了解当地信息时，驾驶员可以提供的信息包括（）。
A. 旅游景点特色
B. 治安情况
C. 风土人情
D. 购物场所特色
[判断题]在乘客确认订单金额并完成支付后，驾驶员应向乘客提供车辆许可地出租汽车发票，但约车人、乘客另有要求的除外。
[单项选择]乘客需要出市区，或夜间去偏僻地区的，驾驶员有权让乘客提供（）。
A. 驾驶证
B. 行驶证
C. 运营证
D. 身份证
[多项选择]依据《内河河船舶法定检验技术规则》（2004），乘客不包括（）
A. 船长
B. 船员
C. 客船上的服务员
D. 一周岁以下的儿童
[多项选择]（）是电网企业优质服务工作的深化和具体化，同时为内外部监督提供了标准和条件，对于促进优质服务工作很有意义。
A. 员工服务“十个不准”
B. 供电服务“十项承诺”
C. “三公”调度“十项措施”
D. 三个十条
[单项选择]（）向乘客提供相应的出租汽车发票。
A. 人民政府
B. 客运管理处
C. 网约车平台公司
D. 交通运输局
[单项选择]客户经理应为客户提供优质服务，下列服务行为不正确的是（）
A. 热情服务
B. 规范服务
C. 精细服务
D. 先内后外
[多项选择]网约车经营者在提供网约车服务时，应当向乘客提供（）信息。
A. 驾驶员姓名
B. 驾驶员照片
C. 驾驶员年龄
D. 驾驶员手机号码
