更多"除具有普通话务座席功能外,还可对话务座席进行录音、监听、发消息等的是("的相关试题:
[单项选择]话务座席台不可实现()功能。
A. 应答
B. 来话转移
C. 自动报警
D. 夜铃
[判断题]客户服务中心授权管理功能的座席可以对话务员座席进行录音。
[判断题]当有通信故障发生时,排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。
[判断题]客户服务中心授权管理功能的座席可发消息给普通座席。当有通知到达时,工具栏上的“通知消息”图标会闪动并发出响声。
[单项选择]话务员操作记录统计系统,可以对各个话务员在指定的()范围内对座席的操作活动进行统计。
A. 时间
B. 机台
C. 窗口
D. 操作
[判断题]座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况。
[单项选择]交流接触器除具有接通断开主电路和和控制电路功能外,还可实现()保护。
A. 过载
B. 短路
C. 欠压
D. 断路
[单项选择]客户服务中心系统中,如某话务员座席处于通话状态,总班长使用()功能,可以插入用户和座席的通话,即实现三方通话。
A. 呼叫强拆
B. 呼叫强插
C. 监听
D. 录音
[单项选择]客户服务中心系统中的话务员座席分为()级别,其对应的权限是不同的。
A. 2个
B. 3个
C. 4个
D. 5个
[判断题]筛砂机除具有筛分功能外,还具有解把的作用。
[单项选择]福农卡除具有标准灵通卡的全部功能外,还具有()特色功能。
A. 透支
B. 分期付款
C. 福农卡专属结算套餐
D. 异地存取款
[填空题]目前省内长途话务由()进行转接,省际长途话务由()进行转接。
[多项选择]建筑涂料除具有装饰和保护功能外,还具有防霉、防静电、()等功能。
A. 防水
B. 防火
C. 防虫
D. 环保
E. 隔热
[填空题]管胞除具有()的功能外,还兼有()的功能。
[填空题]座席代表主要包括普通座席代表、特别座席代表和()代表。
[单项选择]碱性中间包覆盖剂除具有保温功能外,还具备()作用。
A. 防止结瘤
B. 防止二次氧化
C. 吸附钢中气体
D. 防止二次氧化和吸附钢中夹杂
[填空题]在市场经济条件下,利率和价格在由货币失衡趋向货币均衡的过程中除具有指示功能外,还具有()功能。