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[单项选择]客户关系管理营销策略成功实施的关键是()。
A. 发掘潜在顾客
B. 留住低贡献客户
C. 保持客户忠诚度
D. 培育负值客户
[单项选择]企业营销管理的任务就是在分析( )的基础上,制定并实施各项营销策略,即目标营销战略和营销组合策略。
A. 顾客需要
B. 企业自身
C. 营销环境
D. 竞争对手
[填空题]市场营销策略业务包含的内容:形象营销策略、()、引导需求策略、()、推进需求侧管理策略、营销管理创新策略。
[填空题]营销管理创新策略:制定()电价;改革营销业务的(),建立为市场营销的()支持系统,实施对电力营销与服务全过程的()控制与管理。
[简答题]简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。
[多项选择]情感营销的实施策略包括()
A. 开发情感产品
B. 制定情感价格
C. 进行情感分销
D. 运用情感促销
[单项选择]物流市场的营销策略有:无差异性营销策略;差异性营销策略:( )
A. 密集性营销策略
B. 地域性营销策略
C. 过渡性营销策略
D. 阶段性营销策略
[多项选择]市场营销策略主要包括市场渗透策略、市场发展策略、()、人员推广策略和人员营销策略等。
A. 发展产品策略
B. 竞争对抗策略
C. 一体化增长策略
D. 广告实施策略
[简答题]论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容?
[多项选择]基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一,即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”,其中,4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外,还包括下列两项:()。
A. 购买的方便
B. 价格
C. 沟通
D. 销售渠道
E. 数据挖掘
[多项选择]实施服务营销的具体策略包括()
A. 实施服务一体化
B. 提供个性化的服务
C. 实施一对一营销
D. 不同的生命周期阶段实施不同的服务
[判断题]在商业计划书中,营销策略应包括以下内容:市场机构和营销渠道的选择、营销队伍和管理、促销计划和广告策略、价格决策等。
[单项选择]通信企业往往针对集团用户实施“一对一”营销,这是一种( )关系营销策略。
A. 财务联系
B. 社会联系
C. 定制化联系
D. 结构化联系