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[单项选择]实施一对一营销的第一步是()
A. 识别客户
B. 差异化分析
C. “企业—客户”双向沟通
D. 定制服务
[判断题]互联网的核心在于,营销者更加贴近一对一的营销,互联网不仅仅使厂商可以与消费者经常进行一对一的沟通,而且也允许顾客进行反馈。
[单项选择]银行一对一的营销是指( )。
A. 单一营销策略
B. 交叉营销策略
C. 低成本营销策略
D. 专业化营销策略
[单项选择]通信企业往往针对集团用户实施“一对一”营销,这是一种( )关系营销策略。
A. 财务联系
B. 社会联系
C. 定制化联系
D. 结构化联系
[判断题]CRM就是“One-To-One”一对一营销。
[简答题]联系实际,说明企业如何实现“一对一营销”?